21團客訂位突放鳥！餐廳怒：開放午餐免費吃 旅行社駁斥要求撤文
位於北市基隆路巷弄內的塔吉摩洛哥餐廳，稍早於粉專上痛斥「有21位團客要來用餐，今早卻臨時取消，因此決定免費將這21份餐點送給大家。」引來網友為餐廳抱屈「建議餐廳應收訂金」。不過，旅行社業者稍早還原事發經過，「因餐廳無法提供足量預訂的餐點，導致必須更換餐廳，但餐廳要求需賠償7000元，因不合理並未答應，且因餐廳發布內容已有損害公司商譽之慮，請餐廳撤文，且將保留法律追訴權。」 (2024-10-22 12:40)
京都車站前新開幕的商務飯店！10000日幣有溫泉浴場、席夢思床
Ala Hotel Kyoto (アルアホテル京都)是京都車站前新開幕的商務飯店CP值很高，是京都車站飯店推薦和京都住宿推薦，飯店客房全都是乾濕分離衛浴和席夢思床，而且超寬敞，整理行李超簡單，還有溫泉浴場可以泡湯，想要前往清水寺、金閣寺、伏見稻荷神社、嵐山、二条城，交通都非常方便。 (2024-03-11 17:00)
義大利旅遊團屢遭客訴！加利利端「先看房再參團」：45天前公布飯店
加利利旅行社近期「義大利旅遊團」屢遭客訴，不只作家黃大米花21萬卻住到漏水房、更有以入住米蘭超5星飯店為號召，結果一間都沒住到。對此，加利利今（6日）宣布，自4月起出發的義大利團體，首創「七早八早清單」，將提前45天公布當團已拿房的飯店清單，讓消費者「先看房再參團」。 (2024-03-06 14:57)
她買加利利米蘭超5星飯店團 花20萬「一間都沒住到」怒轟廣告不實
現在有女網友控訴，2月底花20萬報名加利利義大利蜜月團，官網以「時尚米蘭奢華超5星飯店」號招，列出在米蘭有機會住到米蘭文華東方、米蘭亞曼尼酒店或Galleria Vik Milano，結果一間都沒住到，雖然在米蘭住的也是五星飯店NH President，但與文華東方比較一晚價差近5倍，怒轟業者「根本廣告不實」，而業者對此也做出回應。 (2024-03-03 15:47)
年代旅遊受害者申訴常見3個Q＆A一次看 受理只到3／18為止
年代旅遊（美加國際旅行社）富國島丟包案從即日起開始受理申訴，品保協會也公布最新申訴Q&A，並於官網（點我前往）提供表格讓受害旅客下載，同時也提醒旅客，申訴受理至3月18日為止。 (2024-02-18 12:57)
獨／年代旅遊從2011年就在騙「比云輝還早」 欠百萬被告、本名曝光
年代旅遊（美加國際旅行社）負責人林大鈞將292名台灣旅客丟包富國島，除了消費糾紛，更被爆出之前擔任「云輝國際旅行社」負責人時就到處騙。但今（17日）有旅行社同業再爆料，其實早在2011年林大鈞就已經在騙，當時名字是「林世龍」，欠多家台灣旅行社同業破百萬元，還被告上法院，直言早就是慣犯。 (2024-02-17 18:36)
保險公司抗議流程！品保：相信履約保險很快會啟動 曝申訴信已塞爆
年代旅遊（美加國際旅行社）富國島案持續延燒，品保協會已在昨（16日）公告旅客申訴理賠方法，其中團體旅客要申請理賠，可填寫「旅行業履約保證保險理賠申請書」，向旺旺友聯產物保險公司申請。但今（17日）傳出，保險公司抗議流程有問題，品保協會理事長張永成今天除說明啟動履約保險過程，也表示「相信履約保險很快就會啟動」，並指出品保信箱已被申訴信灌爆。 (2024-02-17 17:57)
年代旅遊「戶頭0元」！前業務：訂金進來立刻移走 說謊時間表曝光
年代旅遊（美加國際旅行社）富國島丟包案事件越演越烈，觀光署與品保協會今（17日）聯合照開記者會，品保協會理事長張永成就揭露負責人林大鈞一直在說謊「根本蓄意詐欺」，且經查，林大鈞銀行帳戶早就沒錢了，他的前業務也透露，林大鈞只要收到訂金進來，就會立刻將錢移走。 (2024-02-17 17:07)
富國島受害者「2情況恐拿不到錢」 總損失金額估達2000萬
年代旅遊（美加國際旅行社）負責人林大鈞16日發出最新公告，表示財務困難已無力賠償旅客。品保協會今天（17日）與觀光署召開聯合記者會中透露，目前預估所有旅客加起來損失金額就高達2000萬。 (2024-02-17 16:46)
快訊／品保協會將幫受害者打集體訴訟 痛斥年代旅遊蓄意詐欺
年代旅遊（美加國際旅行社）負責人林大鈞16日發出最新公告，表示財務困難已無力賠償旅客。品保協會理事長張永成今天（17日）與觀光署召開聯合記者會中宣示，將請受害旅客提供證據給品保，由品保協會協助打集體訴訟。 (2024-02-17 16:18)
年代旅遊林大鈞最新聲明：公司財務困難 無法賠償旅客、出團
年代旅遊（美加國際旅行社）近日富國島出團爭議持續延燒，不僅被丟包在當地的旅客返台後要賠償，還有已經付錢卻無法出團的旅客也喊賠，但現在負責人林大鈞發出最新聲明，表示因財務困難，無法對旅客負起賠償責任。 (2024-02-17 14:15)
觀光署勒令年代旅遊停業也沒用 知情人士：民眾想拿回錢得等一年
年代旅遊春節丟包292名台灣旅客在越南富國島，更有上百名旅客雖然已繳錢報名，但「在台灣就被丟包」，現在許多民眾只想止損，讓業者扣除必要費用後退費。但有知情旅行社業者私下表示，民眾想討回錢，可能至少得等半年到一年。 (2024-02-16 16:11)
數十通電話灌進品保「都是年代旅遊客人」 已有被丟包旅客申訴
年代旅遊丟包292名台灣人在越南富國島，吸引各界關注。品保協會表示，今（16日）已收到2件申訴、超過60通電話，全部都是年代旅遊的客人。 (2024-02-16 15:14)
網紅控花80萬團費在台就被丟包 年代旅遊澄清：是航班異動、會退費
台灣旅行團有200多人傳出春節期間到富國島玩卻慘被丟包，知名旅遊網紅「印度神尤遊印度」稍早爆出自己一行人花80萬團費，結果在台灣就被年代旅遊丟包。。對此，年代旅遊總經理林大鈞澄清，是航班異動問題導致，後續有提出航班解決方案，客人也接受，但也因為疏失導致最後沒有開票成功，接下來會盡快聯絡旅客退款事宜。 (2024-02-12 18:34)
根本沒派車接！200人被丟包富國島傻等 年代旅遊遭控「一直在騙」
台灣旅行團200多人春節赴越南富國島旅遊，卻慘在第2天被丟包，事件持續擴大延燒！年代旅遊今（12）日對外回應表示，此事件是被越南地接惡意綁架；但越南旅行社WinnER負責人唐凱出面斥責，年代旅遊總經理「到現在還一直在騙」，也騙客人說今天中午會有車來接，實際上根本沒有車子來，現場200多人因此堅持不付款而滯留。 (2024-02-12 15:57)
「富國島旅行團丟包」陷羅生門！年代旅遊稱：越南地接惡意綁架
台灣旅行團春節赴「越南富國島」卻慘被丟包事件，陷入羅生門！旅客被要求再自費720元美元，否則無法繼續行程，導致多達近300人一度滯留受困。後續觀光署、品保協會出面協調；不過年代旅遊表示，此事件是遭越南地接惡意綁架，不但譴責越南地接行為，也建議旅客拒絕勒索刷卡，同步請政府協助處理，並承諾將負起賠償責任。 (2024-02-12 15:14)
2023旅遊糾紛調處案件出爐！「行前解約」佔最多 下訂前必做一事
品保協會今（29日）公布2023年度旅遊糾紛調處案件，從2023年1月1日至11月30日，一共有1156件，其中以「行前解約」319件佔最多，再來是機位機票問題，有153件；至於地區方面，東北亞350件占最大宗，國民旅遊達318件、東南亞188件。 (2023-12-29 16:49)
泰越捷航空「突取消1月北海道包機」！品保：旅行社需按契約賠償
「泰越捷航空」提供國內旅行社飛往北海道新千歲、泰國普吉島的包機航班，想不到，合作下游旅行社卻在12月底接獲通知，因新千歲機場地勤無法調度，從明年1月起，要停飛台灣至北海道包機航班，最早出發的航班為1月20日。對此，品保協會表示，旅行社該替旅客更換班機，或更改其他日期、行程，若真無法成行，需依照履行契約規定，除退還繳付訂金之外，還要照合約進行後續賠償責任。 (2023-12-26 11:01)
出國玩「託運行李不見」怎麼辦？達人親身分享 10個常見QA一次看懂
出國旅遊，許多人可能都碰過下機時才發現託運行李沒到、行李不見等情況，這時該怎麼辦呢？旅遊達人「老田鬧著玩粉絲團」（以下簡稱老田）就以親身經歷分享出國玩託運行李卻不見的解決方法、如何申請理賠，ETtoday也整理出10個常見QA，供旅人參考。 (2023-12-06 18:44)
以約團要價10萬↑！業者：不可能全額退 曝「扣除必要費用」金額
巴勒斯坦武裝組織哈瑪斯（Hamas）於當地7日凌晨突襲以色列，並有武裝份子進入以色列境內對平民發動攻擊。仍在以色列的旅行團雖距離事發地遙遠，業者已選擇提前歸國或是不入境以色列，確保旅客安全。不過，據了解，即將出團的旅客若要全額退費，扣除必要費用，至少需負擔一半以上團費，恐怕不只負擔1、2萬元而已。 (2023-10-08 15:38)
澎湖團「出發前10天才知沒機票」！業者：付訂金≠成行 旅客氣炸
有民眾向媒體控訴，一行8人報名山富旅遊澎湖花火節3日行程，直到出發前10天才被告知「搶不到機票」，要改坐船或延後1天出發且晚去早回，民眾被迫取消下雖有退還訂金，但應要再賠償8人共3萬元。對此，業者今稍早回應，將依定型化契約約定賠償30%，共3萬元。 (2023-07-14 13:25)
訂機票9大Q＆A「一事切記」！搶票時免護照也OK、5國轉機需簽證
睽違近三年的出國旅遊，再度重啟時，除了最常發生的護照過期需重辦，難免還會有許多訂票狀況、踩雷現象，對此，易遊網整理出9大旅客常見問題和易忽略的隱藏細節，旅客訂票前不妨作為參考。 (2023-07-13 10:49)
機票訂錯「害24人困印度」！旅行社道歉：賠償1日團費和衍生損失
有網友於dcard上爆料，原訂6/18-6/25到印度8日遊，想不到抵達機場卻被告知機票已過期，才知旅行社訂到早了一天的飛機，也因此最終全團24人晚一天回台，被迫向公司多請一天假，當時領隊甚至誘騙團員簽署「自願滯留」，全員拒絕後，直到今日，領隊未曾主動關心及道歉。對此，旅行社緊急回應，將賠償每位旅客一日團費，以及旅客衍生的請假薪資、保險、通訊費用等額外損失。 (2023-07-07 11:57)
日本屁孩噁舔醬油瓶挨告！壽司郎求償6700萬「他爭取駁回訴訟」
日本知名迴轉壽司店「壽司郎」今年1月在岐阜縣分店，被一名高中生做出用嘴舔醬油瓶口、手沾口水後碰轉盤上壽司等荒唐行為，並拍成影片在網上瘋傳，讓壽司郎股價大跌、商譽受損，壽司郎隨後也對高中生提出告訴與求償，近日求償金額曝光，壽司郎要該高中生賠償6700萬日圓（約新台幣1481萬元）。 (2023-06-09 07:00)
