根本沒派車接!200人被丟包富國島傻等 年代旅遊遭控「一直在騙」

▲▼台灣旅客在富國島遭丟包。(圖/讀者提供、翻攝臉書)

▲台灣旅客在富國島遭丟包,傳出旅客原地傻等旅行車派車,實際上沒有車來接。(圖/讀者提供、翻攝臉書)

記者林育綾/綜合報導

台灣旅行團200多人春節赴越南富國島旅遊,卻慘在第2天被丟包,事件持續擴大延燒!年代旅遊今(12)日對外回應表示,此事件是被越南地接惡意綁架;但越南旅行社WinnER負責人唐凱出面斥責,年代旅遊總經理「到現在還一直在騙」,也騙客人說今天中午會有車來接,實際上根本沒有車子來,現場200多人因此堅持不付款而滯留。

台灣旅客約292人在春節跟團,到越南富國島參加5天4夜行程,不料在第2天接獲當地旅行社告知,要再自掏腰包支付720美元(台幣2.25萬元)才能繼續行程,原因是年代旅遊僅支付越南當地旅行社「不到10分之1」款項,才向每位旅客收取費用,繼續提供行程服務,旅客回台後可以向品保協會客訴,進行後續追討費用。

年代旅遊在上午回應表示,此次出團分配給4家地接,其他家沒問題,唯獨這間地接發生突發狀況,已在上午緊急安排其他地接協助。不過根據《民視新聞》報導,越南旅行社WinnER負責人唐凱出面駁斥,年代旅遊總經理林大鈞不守信用,「還騙旅客說中午會有車子來接他們,實際上根本沒有車來」,現場大約有200多人堅持不再自掏腰包付款,因此滯留。

稍早年代旅遊卻對外聲明,表示此事件是「被越南地接惡意綁架」並嚴厲譴責此行為,指出這次在出團前,已在前旅遊公會呂理事長見證之下,雙方協議團款月結,在回團2月26日結清尾款,達成出團協議。

不過WinnER負責人唐凱表示,年代旅遊原先承諾1月31日就要付清全部團款,尤其過年期間不可能用月結,特別是對於像林大鈞這樣不守信用的人,更不可能會跟他的公司月結。

唐凱說明,2月10日3班次飛機共500多人,其中300多人是他負責,其餘他先前就和林大鈞說,沒有收到錢不會接,另外3家公司也不會接;但想一想,大過年讓這麼多人在機場於心不忍,還是通知其他公司先一起接再說;後續200多人滯留,找不到其他地接,也是因為林大鈞沒付錢。

受困的台灣旅客稍早在臉書透露,年代旅遊負責人宣稱今日(2/12)上午11點會派人接,但後續並沒有車,更已經不接電話了。最後是多人搭計程車,對此年代旅遊總經理林大鈞在後續表示,由於過年期間也是當地旅遊高峰,車輛調度花費比較久時間,對旅客很抱歉。

而年代旅遊原先對外表示,這是第一次和越南旅行社WInnER配合,過程一直跟WInnER溝通,但對方我行我素並恐嚇旅客,嚴厲譴責越南地接此行為,建議旅客不要被其綁架勒索刷卡,也請政府協助處理;有關旅客損失,旅行社將負責賠償責任。雙方一度陳述說法不一,讓事件陷入羅生門。

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