台北－長灘島無預警停飛 品保協會：自由行當地飯店恐難退費
菲律賓皇家航空無預警宣布停飛「台北－長灘島」航線，超過4000名旅客受到影響。品保協會公關主委李奇嶽表示，旅行社業者會全力協助旅客，目前主要方法為從馬尼拉轉機，他也表示，自由行旅客在當地旅館費用，恐怕很難得到退費。 (2025-12-24 15:39)
觀光署宣布「泰緬旅遊可退團」！解約退款原則曝 免付賠償金
昨日緬甸中部發生芮氏規模8.2的強烈地震，地震波及鄰近國家，其中泰國首都曼谷亦感受強烈震感，泰國政府已宣布曼谷進入緊急狀態。為維護國人旅遊安全，交通部觀光署今日宣布，參加泰國（不含普吉島）、緬甸團體旅遊，可依照國外旅遊定型化契約第14條不可抗力因素來解約及退費，民眾不用付賠償金。 (2025-03-29 14:37)
花蓮部分飯店、餐廳暫停服務 雄獅：改期、轉團可折500到1000元
7.2級強震震驚全台，尤以震央花蓮最為慘重，受地震影響，花蓮部分飯店、餐廳無法提供服務。對此，雄獅旅遊表示，目前已積極與供應商保持聯繫，確實掌握最新狀況，並已主動取消部分花蓮團體行程，影響人數約6團、180人，後續花東團體行程將在保證旅客安全之前提下正常出團。 (2024-04-03 15:27)
不斷更新／7.2強震重創！花蓮飯店「停業、延期、退費規定」一覽
今（3日）發生7.2強震重創花蓮觀光，公路、鐵路全中斷，最直接影響就是緊接而來的兒童清明連假。《東森新媒體ETtoday》整理花蓮飯店業者因應此次災情，給予旅客的退費、更改行程與營運規劃，提醒旅客留意。 (2024-04-03 13:51)
數十通電話灌進品保「都是年代旅遊客人」 已有被丟包旅客申訴
年代旅遊丟包292名台灣人在越南富國島，吸引各界關注。品保協會表示，今（16日）已收到2件申訴、超過60通電話，全部都是年代旅遊的客人。 (2024-02-16 15:14)
連假出國遭丟包機場！旅行社賠30萬客人不接受 護照已從物流追回
有網友近日在爆料公社發文表示，一家四人原本計劃4月1日參加品冠旅遊從高雄出發前往越南富國島的旅行團，結果在出發當日抵達小港機場才被領隊告知「沒有護照」，最終只能看著其他團員出國玩，怒批業者有夠誇張。對此，品冠旅遊坦承，的確是內部作業疏失導致旅客出不了國，除致歉外，也依照旅遊第13條全額退團費外，再另外賠償100%團費，但客人目前沒有接受。 (2023-04-07 14:21)
土耳其7.8強震千年城堡全毀「最後身影曝」！當地導遊：朋友被埋住
土耳其東南部6日凌晨發生規模7.8強震，已有近5000人罹難、上萬人受傷且無家可歸，千年古蹟「加濟安泰普城堡」也全倒塌。專營高端旅遊市場的台灣旅行社「晴天旅遊」就曝光去年12月拍下的加濟安泰普城堡最後身影外，也連線當地導遊Adam分享當地現況，他表示自己許多朋友也被埋在瓦礫堆下，除了感謝台灣救難隊前往協助救災外，也表示「最大的幫助就是未來到土耳其觀光旅遊。」 (2023-02-07 19:22)
「三劑令」實施第一天！業者痛批：團退8成 提救命3主張
中央疫情指揮中心日前突襲祭出「三劑令」，引發旅行社、旅館業、遊覽車業者急跳腳，相關規定今（22日）上路。對此，今早國民黨連同相關業者召開記者會，副秘書長王育敏批評，指揮中心粗暴、專斷，好不容易國旅有起色，業者卻因「三劑令」中箭倒地，造成業者損害，並提出三點主張，期盼政府針對該措施亡羊補牢。 (2022-04-22 15:08)
三劑令重創旅行業「損失達百億」 公會提3訴求：啟動營運薪資補貼
中央流行疫情指揮中心於15日突然宣佈「三劑令」，22日起團體旅遊符合接種年齡的旅客須打完三劑疫苗才能出遊，讓旅行業炸鍋。中華民國旅行商業同業公會全國聯合會理事長蕭博仁今（19日）邀集旅行業者共同召開記者會直言，這波退團潮預計將使旅行業營業額損失100億，更向行政院長蘇貞昌喊話提出三訴求，呼籲行政院啟動「旅行業續航計畫」，讓旅行業能照顧到勞工生計。 (2022-04-19 11:48)
花火節喊卡！離島爆退團潮 業者怒控澎湖13家飯店業者訂金沒收
本土疫情嚴峻，全台確診案例破千，再度重創旅遊業。離島近期爆發退團潮，台灣旅行業國民旅遊發展協會今（18日）發布聲明，痛批澎湖13家飯店對旅行社業者不友善，不僅3成訂金全沒收，延期、取消措施也不友善，造成旅行社與消費者更多負擔，對此，被指名的飯店業者也有回應。 (2021-05-18 20:10)
用機票換套票！有2至6月機票、團體退票證明 台南11個景點免費玩
台南市政府有感於許多民眾的國外旅遊泡湯，推出「機票換套票」方案，全國民眾只要憑旅遊機票的退票證明或是退團費證明，就可向台南市政府文化局兌換套票，免費遊覽台南11個景點。 (2020-03-23 12:34)
連假日韓賞花團退光光 旅行業者自嘲按「身分證單雙數」排隊取消
日韓新冠肺炎疫情逐漸升高，中央流行疫情指揮中心已將日韓旅遊建議提升至「第二級警示」，各大旅行社爆發退團潮，甚至有旅行業者自嘲取消人潮跟買口罩一樣多，比照排口罩規定，貼出按照身分證單雙數排隊公告，大嘆今年上半年完全賺不到錢。 (2020-02-27 19:25)
義大利旅遊疫情警示升「第三級警告」 雄獅、可樂取消3月底前旅行團
義大利成為歐洲新冠肺炎疫情重災區，中央流行疫情指揮中心今（27）表示，即日起提升義大利旅遊疫情建議至第三級：警告(Warning)，提醒民眾非必要勿前往。此外，指揮中心亦同時宣布，自台灣時間2月28日零時起，自義大利入境，需進行14天居家檢疫。雄獅旅遊與可樂旅遊紛紛取消3月底前出發的義大利團體。 (2020-02-27 15:26)
救國旅！肺炎疫情掉5成「台中半日遊只要200元」遊台中燈會、故事館
新冠肺炎衝擊國內觀光市場，國旅業者發起自救活動！台灣旅行業國民旅遊發展協會今（22日）透露，目前已虧損約32億元，因此號召國旅12家業者，共同舉辦「國旅自救、安心旅遊 “疫期”走出去」半日遊行程，原本2000元的遊程，一人優惠只要200元就能出發。 (2020-02-22 12:03)
憂退房潮！日本DoMo旅宿4館「免費無限延期」台灣人限定
日本新冠肺炎案例持續攀升，指揮中心也於日前將日本旅遊警示升至第一級注意（Watch），東北亞旅遊線立即湧入退團潮。日本DoMo旅宿集團表示，旅客行前取消必須依合約扣違約金，為了體恤台灣旅客，決定以免費無限期延期方式回饋，全日本包含東京等4據點皆適用。 (2020-02-16 12:17)
新冠肺炎重創旅遊業！業者：3月前放無薪假、4月有信心「SARS也這樣過來了」
受新冠肺炎(COVID-19) 疫情波及，旅行業是最大受災戶，其中又以大陸港澳入境團影響最大，喜立旅行社副總白虹坦言，2、3月開始放無薪假，但對4月景氣回暖仍有信心。 (2020-02-14 13:17)
觀光局500億紓困方案救火 旅行公會：痛點未解決、與航空三角關係喬不攏
新冠肺炎（COVID-19）延燒重創台灣觀光業，交通部觀光局於今（13日）公開最新紓困方案，20人以下旅行團可補5萬元、以上可補8萬元，每人機票費可補2萬元，對此，中華民國旅行商業同業公會全國聯合會理事長蕭博仁則表示：「並沒有解決到旅行業眼前的痛點。」 (2020-02-13 18:14)
武漢肺炎重創郵輪市場！雄獅：取消2艘包船、延至明年有半價
鑽石公主號感染新冠肺炎(COVID-19) 病例不斷攀升，截至今（12日）已有175名乘客確診，重創台灣郵輪旅遊市場，易遊網表示，多數旅客還在觀望中，目前有確認延期的客人約3成左右。而雄獅旅遊稍早也確認取消星夢郵輪、歌詩達郵輪行程，若旅客願意保留訂金，預約2021年賞櫻航次者，可享定價5折之優惠。 (2020-02-12 12:43)
北海道團掉4成！團客住宿補助沒著落 業者自降團費搶客
為了振興北海道震後觀光，北海道觀光廳提出旅行補助「北海道ふっこう割」計畫，針對海外旅客部分，每一晚補助70%住宿費，最高可補助2萬日圓（約新台幣5400元），今日本4大訂房網站已率先推出優惠券供民眾搶購，但針對海外團客的相關補助辦法，台灣旅行業者則表示至今都未獲通知，也有已報團的旅客詢問是否能退費，讓業者大嘆無奈。 (2018-10-01 15:56)
火山噴發！峇里島旅遊警示亮橙燈 觀光局公布退團退費原則
近日印尼峇里島阿貢火山（Agung Volcano）數度噴發，峇里島國際機場27日宣布暫時關閉24小時，觀光局初步統計，台灣有17旅行團275人被滯留在當地。觀光局公布取消赴峇里島旅遊的旅客退費及因應處理原則，維護旅客安全及消費者權益。 (2017-11-27 18:14)
旅客留意！峇里島阿貢火山快噴發 退團解約退費原則公布
印尼峇里島最高峰阿貢火山（Agung Volcano）近期活動加劇，隨時有爆發可能，當地進入最高緊急戒備狀態，約有5萬人撤離家園。外交部也提升峇里島旅遊警示燈號為橙色，呼籲暫勿前往該地從事非必要旅遊。觀光局今公布旅客取消峇里島旅遊解約退費處理原則，旅行社不得向旅客收取超過5%旅遊費用作補償。 (2017-09-28 17:51)
九寨溝景區「無限期封閉」 觀光局公布退團解約退費原則！
四川九寨溝8日晚間發生規模7.0大地震，觀光局掌握，目前當地有19個台灣旅行團、341人，團員均安。受強震影響，九寨溝風景名勝區即日起「無限期封閉」，台灣旅行團出團行程陸續取消，觀光局也公布受影響的參團旅客退費原則。 (2017-08-09 19:01)
出國旅遊臨時退團 將放寬41天前解約僅扣5%團費
交通部觀光局日前預告修正「國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項」，修正後的定型化契約放寬民眾退團的扣款比例，原先提早31天前解約仍然要被扣1成團費賠償，現在只要民眾提早41天前解約，僅需被扣5%團費賠償，是目前的一半，對民眾較有利，最快下半年就能上路。 (2016-03-27 06:02)
比利時恐攻後想退團？ 觀光局：比照紅色警戒燈號退費
比利時22日發生布魯塞爾機場及地鐵發生爆炸，23日在比利時的4團台灣旅行團旅客均平安，觀光局已囑旅行社應即時通報掌握旅客安全，避開恐攻地區。受到恐攻影響，若旅客想退團，經相關單位協調後，比照紅色警戒燈號退費，旅客可拿回扣除必要費用後的剩餘款項。 (2016-03-23 18:33)
