快訊／再延長！太魯閣晶英酒店停業至6月30日
花蓮餘震不斷，太魯閣國家公園也因403大地震重創。太魯閣晶英酒店今（22日）也宣布再延長暫停營業時間至6月30日，並會協助旅客辦理延期或退款作業。 (2024-04-22 15:18)
花蓮翰品酒店「提前開始改建」！即起停業：將主動聯繫客人退費
花蓮翰品酒店宣布，在今（3日）檢視強震受損情形後，為了員工與旅客的安全，宣布提前啟動改建程序，自即日起停業改建，並感謝旅客40多年來的支持，接下來也會協助旅客訂房退款事宜。 (2024-04-03 19:44)
不斷更新／7.2強震重創！花蓮飯店「停業、延期、退費規定」一覽
今（3日）發生7.2強震重創花蓮觀光，公路、鐵路全中斷，最直接影響就是緊接而來的兒童清明連假。《東森新媒體ETtoday》整理花蓮飯店業者因應此次災情，給予旅客的退費、更改行程與營運規劃，提醒旅客留意。 (2024-04-03 13:51)
快訊／花蓮太魯閣晶英酒店「今起停業5天」：全力協助旅客回家
7.2強震導致花蓮災情不斷，太魯閣晶英酒店宣布，從今（3日）起停業5天，除待道路穩定，也一併查檢所有設施，同時若因道路狀況被迫今天滯留山中的旅客，則不收房費。 (2024-04-03 12:58)
赴陸團開放首日！雄獅310人、五福150人低調出發 5大熱門旅遊地曝
今（1日）是旅行社組團赴大陸旅遊第一天，首發團為雄獅旅遊前往上海的5日行程，據了解，該團含領隊21人，搭乘長榮航空BR752航班，已於12:35飛往上海浦東，展開烏鎮、蘇杭等地，盡覽江南千年水鄉之美。 (2024-03-01 13:58)
台北車站「客美多咖啡」3／24結束營業 業者：租約到期
台北車站的客美多咖啡要停業了！官方粉專昨日公告，由於站前店租約到期，將於3月24日結束營業。店家也提醒，有購買咖啡券的民眾，記得熄燈前到門市退款。 (2024-02-27 10:38)
快訊／再爆「21萬義大利團」之亂！旅行社4點回擊：餐廳非2.8顆星
在作家黃大米抱怨「21萬義大利團」之後，另有網友今（22日）也向《ETtoday》控訴，報名加利利旅行社2/4的義大利團同樣遭遇廁所排水不良，且餐廳地板髒到會滑，才發現GOOGLE評價只有2.8顆星。對此，加利利旅行社確認後提出4點聲明，加利利解釋，龐貝的餐廳並非該網友提供的2.8顆星餐廳，且行前除了會舉辦說明會，在入住前一天也會再次提醒飯店恐遭遇的狀況。 (2024-02-22 16:13)
不只黃大米！又有團員控訴「21萬義大利團」雷點 旅行社回應了
作家黃大米日前花了21萬元報名加利利義大利團，卻Po文住到「淹水房」，引來正反討論聲浪。然而不只黃大米，另有網友抱怨，參加2/4的義大利團餐點不錯，但住宿方面不行，即使羅馬住到五星飯店，廁所不停發出很大水流聲逼得她戴耳塞才能入睡、餐廳地板髒到會滑，才發現谷歌評論竟只有2.8顆星。對此，加利利旅行社表示，每個人感受不同，接受並尊重該網友看法，不想再次陷入討論之中。 (2024-02-22 15:04)
年代旅遊受害者申訴常見3個Q＆A一次看 受理只到3／18為止
年代旅遊（美加國際旅行社）富國島丟包案從即日起開始受理申訴，品保協會也公布最新申訴Q&A，並於官網（點我前往）提供表格讓受害旅客下載，同時也提醒旅客，申訴受理至3月18日為止。 (2024-02-18 12:57)
年代旅遊林大鈞最新聲明：公司財務困難 無法賠償旅客、出團
年代旅遊（美加國際旅行社）近日富國島出團爭議持續延燒，不僅被丟包在當地的旅客返台後要賠償，還有已經付錢卻無法出團的旅客也喊賠，但現在負責人林大鈞發出最新聲明，表示因財務困難，無法對旅客負起賠償責任。 (2024-02-17 14:15)
網紅控花80萬團費在台就被丟包 年代旅遊澄清：是航班異動、會退費
台灣旅行團有200多人傳出春節期間到富國島玩卻慘被丟包，知名旅遊網紅「印度神尤遊印度」稍早爆出自己一行人花80萬團費，結果在台灣就被年代旅遊丟包。。對此，年代旅遊總經理林大鈞澄清，是航班異動問題導致，後續有提出航班解決方案，客人也接受，但也因為疏失導致最後沒有開票成功，接下來會盡快聯絡旅客退款事宜。 (2024-02-12 18:34)
長榮機師恐春節罷工！旅行業急跳腳「提3呼籲」：行程極可能取消
長榮航空機師於今（22日）取得合法罷工權，並規畫於春節期間行使。旅行業估計將因此損失數億元，台北市旅行商業同業公會表示，若台灣航空史上第4次罷工事件成真，旅客和旅行業者將無辜受到牽連，呼籲勞資持續溝通、主管機關積極介入協調，並明確提出罷工善後SOP。 (2024-01-22 13:01)
澳洲行「被取消」4.7萬拿不回 客怒：台人在當地開的旅行社搞失蹤
在澳洲打工度假的台灣人向《東森新媒體ETtoday》投訴，去年10月底時向澳洲當地旅行社「Fashion Tour 飛行旅遊吧」預訂凱恩斯行程，並完成付款。不料，未能成行就算了，要求退款時業者未讀未回，直到昨晚該網友仍未接到任何退款消息；記者致電澳洲，電話一直打不通、訊息未回；昆士蘭旅遊局則透露，這家旅行社在業界頗有名氣，不過需要該網友直接與他們聯繫，才能進行協助。 (2024-01-05 10:57)
直擊／泰國今開放台灣免簽證！ 加碼送網卡 旅客嗨喊：以後還要去
泰國政府宣布，自2023年11月10日起至2024年5月10日止，開放台灣旅客免簽證入境泰國，停留期限為30天，台灣旅客前往泰國時，僅需持6個月以上有效護照及機票即可入境；記者今（10）日一早直擊桃園機場，泰國觀光局台北辦事處歡送台灣旅客，還特別送網卡，準備飛往泰國的旅客也嗨喊「以後還要去泰國玩」！ (2023-11-10 13:36)
以約團要價10萬↑！業者：不可能全額退 曝「扣除必要費用」金額
巴勒斯坦武裝組織哈瑪斯（Hamas）於當地7日凌晨突襲以色列，並有武裝份子進入以色列境內對平民發動攻擊。仍在以色列的旅行團雖距離事發地遙遠，業者已選擇提前歸國或是不入境以色列，確保旅客安全。不過，據了解，即將出團的旅客若要全額退費，扣除必要費用，至少需負擔一半以上團費，恐怕不只負擔1、2萬元而已。 (2023-10-08 15:38)
記名西瓜卡也停賣！5種交通解決方式懶人包 手機綁定搭車超方便
JR東日本近日宣布，從即日起記名式西瓜卡和PASMO也停賣，而針對訪日外國人推出的紅色西瓜卡「Welcome Suica」，則只在指定地點販售，且每人僅限一張。但沒有實體卡也不用擔心，《東森新媒體ETtoday》也整理出5個西瓜卡停賣後的交通解決方式，提供近日計畫赴日旅遊的旅客參考。 (2023-08-06 17:34)
颱風攪局！「大稻埕煙火」本周取消 燈飾、遊具、船班明起暫停
杜蘇芮颱風來襲，為配合防災相關整備作業，北市觀傳局今（24）日宣布，「2023大稻埕夏日節」自明（25）日起暫停現場各項活動，包含主題日優惠船票發放、燈飾布置、遊具營運等，恢復時間將另行公告；另7月26日180秒主題煙火施放也確定取消，請民眾別白跑一趟。 (2023-07-24 15:18)
親子出遊7個規劃秘訣！善用OTA「機票＋住宿」優惠 還能先訂後付
暑假到來，正是親子旅遊旺季，但要如何規劃旅途中的預算、行程呢？全球線上旅遊預訂平台Agoda分享透過該網站提供的服務，就能輕鬆規劃的7個旅遊小訣竅，善用這些秘訣就能輕鬆規劃出遊。 (2023-07-17 15:09)
訂機票9大Q＆A「一事切記」！搶票時免護照也OK、5國轉機需簽證
睽違近三年的出國旅遊，再度重啟時，除了最常發生的護照過期需重辦，難免還會有許多訂票狀況、踩雷現象，對此，易遊網整理出9大旅客常見問題和易忽略的隱藏細節，旅客訂票前不妨作為參考。 (2023-07-13 10:49)
赴日必備西瓜卡將停賣「2招有解」！手機綁定超快、還有紅色版本
JR東日本表示由於缺少IC晶片，從6月8日起暫停販售赴日自由行最實用的「西瓜卡」（Suica）和PASMO兩張實體交通卡。但其實停賣也不用擔心，iPhone用戶只要從手機內建的「錢包」APP就能綁定電子版西瓜卡或PASMO卡，此外JR東日本近年也推出28天限定使用的「Welcome Suica」紅色版西瓜卡，在車站就能購買。 (2023-06-03 09:04)
新手必看！游沖繩行程安排、開銷全攻略 行前注意事項需做功課
沖繩是日本的離島島嶼，距離台灣距離相當的近，搭飛機只要1.5小時就可以抵達，不僅交通時間短，氣候方面也跟台灣相當接近，可以說是對於新手來講，相當容易上手的旅遊景點。這回跟大家分享那倆人首次規劃自助旅遊的事前準備事項與行程費用提供給大家參考，沒有想像中的可怕，但一定要做足功課。 (2023-04-09 15:00)
搭郵輪賞櫻去不了「影響數千人」！退改懶人包：全額退票再折千元
原訂明年3月來台首航的「歌詩達郵輪莎倫娜號」確定來不了！歌詩達證實，「預期明年申請開放的歌詩達莎倫娜號航程都會取消，且接下來幾個月內在亞洲沒有確定的母港航線。」《東森新媒體ETtoday》整理出旅行社退票資訊，有收訂金的旅行社將全額退款之外，針對原遊輪客人1,000-2,000元折價。 (2022-10-18 11:29)
哈根達斯「5款口味」下架回收！業者：即起開放退款
美國知名冰淇淋品牌「哈根達斯（Häagen-Dazs）」日前因產品中驗出具潛在致癌物質的禁用農藥，近期連遭新加坡、歐洲等國下架多批冰品，今（10）日經食藥署盤點國際警訊，再對比輸入紀錄，發現有5項效期內產品受影響，即起將45萬杯、6萬公斤冰淇淋預防性停賣。對此，業者也作出最新聲明表示，雖相關檢驗結果皆合格合法，但為避免疑慮，即日起開放消費者退款。 (2022-08-10 16:26)
馬祖最美海景碉堡青旅6／30結束營業 房內看海、追藍眼淚成絕響
馬祖最美海景碉堡民宿「55據點背包客棧」，因為坐擁無敵海景，在藍眼淚季節時待在房內就能賞淚，成為南竿人氣民宿。但團隊於近日在臉書專頁上公告，由於27日收到投標結果通知，沒有順利拿到經營權，因此將於6月30日結束六年多來的營業，讓許多旅客超不捨。 (2022-06-29 18:14)
