記者蔡玟君/台北報導
年代旅遊(美加國際旅行社)春節期間爆出讓292台灣人被丟包在富國島,品保協會今(15日)表示,根據最新掌握資訊,2至4月還有430名旅客已付錢給業者待出發,現在可能無法成行。而為了防止不肖業者,品保協會也表示,未來將設置預警機制,讓消費者在購買旅遊產品時能留意。
▲旅客遊越南富國島遭丟包,昨天(14日)已陸續返台。(圖/桃園機場記者聯誼會提供)
▲品保協會秘書長吳美惠。(圖/記者蔡玟君攝)
品保協會秘書長吳美惠表示,根據最新掌握業務情況,除了春節期間旅客外,2至4月已有430名旅客已經付錢給年代旅遊,等待去富國島玩,從今天早上開始陸續收到許多民眾來電,比較擔心後續,並想要解約取消和退費,但春節期間出發的團員,目前尚未收到相關投訴。
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▲品保協會理事長張永成。(圖/記者蔡玟君攝)
品保協會理事長張永成則說,其實在去年底就有陸續傳出一些與該業者相關的異常訊息,為了防止再有類似情況發生,未來將設置預警機制,若有旅行社傳出任何異常、甚至影響消費者的情況,會公布讓消費者了解,在購買商品前留意。
張永成也說,針對此次旅遊糾紛,由於年代旅遊負責人林大鈞已承諾會從優、從寬、從速處理,建議旅客先找年代旅遊,若找不到人,再來和品保協會提出我申訴。
▲年代旅遊7點聲明。(圖/翻攝臉書)
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