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義大利旅遊團屢遭客訴!加利利端「先看房再參團」:45天前公布飯店

加利利旅行社近期「義大利旅遊團」屢遭客訴,不只作家黃大米花21萬卻住到漏水房、更有以入住米蘭超5星飯店為號召,結果一間都沒住到。對此,加利利今(6日)宣布,自4月起出發的義大利團體,首創「七早八早清單」,將提前45天公布當團已拿房的飯店清單,讓消費者「先看房再參團」。

快訊/再爆「21萬義大利團」之亂!旅行社4點回擊:餐廳非2.8顆星

在作家黃大米抱怨「21萬義大利團」之後,另有網友今(22日)也向《ETtoday》控訴,報名加利利旅行社2/4的義大利團同樣遭遇廁所排水不良,且餐廳地板髒到會滑,才發現GOOGLE評價只有2.8顆星。對此,加利利旅行社確認後提出4點聲明,加利利解釋,龐貝的餐廳並非該網友提供的2.8顆星餐廳,且行前除了會舉辦說明會,在入住前一天也會再次提醒飯店恐遭遇的狀況。

不只黃大米!又有團員控訴「21萬義大利團」雷點 旅行社回應了

作家黃大米日前花了21萬元報名加利利義大利團,卻Po文住到「淹水房」,引來正反討論聲浪。然而不只黃大米,另有網友抱怨,參加2/4的義大利團餐點不錯,但住宿方面不行,即使羅馬住到五星飯店,廁所不停發出很大水流聲逼得她戴耳塞才能入睡、餐廳地板髒到會滑,才發現谷歌評論竟只有2.8顆星。對此,加利利旅行社表示,每個人感受不同,接受並尊重該網友看法,不想再次陷入討論之中。

作家控21萬遊歐住漏水房 業者:飯店位置優越「團費是過年行情價」

作家黃大米在臉書專頁控訴,報名加利利旅行社14天義大利旅行團、花21萬,卻住到「漏水房」,她更拍影片開箱房間狀況,掀起熱烈討論。對此加利利旅行社協理蔣繼義除解釋飯店與團費外,也表示「已與黃小姐通過電話,對於她的疑問持續溝通中」,但他也坦言,關於黃小姐所指控的「漏水」,對業者來說有點不公平。

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