▲易飛網董事長周育蔚。（圖／記者陳睿中攝，以下同）
記者陳睿中／專題報導
隨著網路帶來的新型消費型態，讓許多傳統型產業紛紛尋求轉型、變革。創立於1999年的ezfly易飛網，近年來也持續深耕網路市場，除了推出一系列旅遊商品服務外，也針對廉價航空設置訂購平台，以及可以讓旅客「台灣訂、日本機場取」的日本商品代購服務，以多元觸角發展，轉變為跨型態的旅遊電商。
易飛網董事長周育蔚表示，易飛網所成立的「廉航易起飛」訂購平台，整合9間飛航台灣的廉價航空公司，可以線上訂購赴款，而且混搭不同家航空公司的機票，方便旅客購買。至於10月開始試營運的「飛買家」平台，則是提供喜愛在日本購物的旅客一種新型購物型態。
過去赴日旅客，都需要自行上網選購、安排商品寄送至飯店，再由飯店托運至機場登機，或者是直接在實體店面購物再帶去機場。周育蔚表示，飛買家與日本的經銷商合作，旅客在出發日本之前，就可在平台上選購心儀的商品，物流會將商品配送至機場櫃檯。待旅客結束旅程準備搭機回台前，即可在機場領取物品，包括熱門的吹風機、水波爐、吸塵器等商品，都可以買得到，大幅節省旅途中購物所耗費的心力與時間。
▲看好台灣旅客赴日購物的需求，易飛網也推出線上代購平台。
就像是提供旅客購物、買便宜機票的平台，易飛網認為創造出旅遊的附加價值，成為未來思考與布局的方向。周育蔚指出，旅遊行程大多是容易被同業複製的內容，因此要提高議題式的行銷，並且了解「社群」的重要性。因此近期易飛網也推出「單身限定旅遊團」的主題式旅遊團，以步入適婚年齡而未婚的男女為主要對象，設計海外交流之旅；另外也會搭配粉絲團社群交流，增加旅客之間的互動及交流。
周育蔚認為，不同於傳統型的旅行社，易飛網屬於善於利用網路提供多方服務的電商公司，透過議題、社群之間的影響力，可以增進品牌最重要的「認同度」，以及電商公司最需要的「信任感」；有了信任及認同的基礎，才能夠持續發展。
除了線上的服務外，易飛網在販售國內旅遊也有多年的經驗，針對兩岸旅遊市場，亦建立自由行簽證、交通、飯店等網路。周育蔚透露，易飛網是目前唯一在淘寶網開設店面的境外旅行社，並且借鏡百度、阿里巴巴、騰訊等網站的使用者經驗，藉由淘寶網的平台，販售大陸自由行旅客來台的行程以及旅遊所需。
▲整合9間廉價航空公司的「廉航易起飛」訂購平台。
周育蔚表示，比起完整的計畫性出遊，大陸旅客可能是先訂好Wifi，再選飯店，行程也可能是最後再規劃。因此易飛網也採取碎片式方式，將旅途中所需的wifi、票券、交通等多樣元素分開販售，連台灣行程也多採區段式設計，方便旅客搭配組合；讓旅客可自行將各樣「食材」拼湊成自己喜愛的一道好菜。為刺激淘寶網買氣，易飛網就推出「租用wifi每天只要人民幣1元」、「玩金山、九份、北海岸人民幣59元」等銷售方案，也成功拓展了知名度及業績。
面對2016年，周育蔚仍然看好台灣旅客赴日，以及大陸自由行來台的市場。因此易飛網設置代購平台、廉航訂票平台服務旅客外，也會持續透過網路科技，提供新式服務，以求提供更大的旅遊附加價值。
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