旅行途中最美風景 8大台灣土地上的「擺渡人」

點評:台灣這塊土地,有你們真好!

記者游琁如/專題報導

 一趟旅程從出發到抵達目的,如果將途中的交通工具形容為往來目的的中央的船,那麼服務於公車、計程車、機場、旅館等地的服務人員,就是一名送旅客到目的地的「擺渡人」,搖櫓掌舵,讓船行駛到河道盡頭,工作過程中的態度,成就出最美的風景。《ETtoday東森新聞雲》本次專題特別深入台灣交通旅遊業,尋找用心任職自身崗位其中的小人物,選出2015年「8大擺渡人」。台灣因為有他們,成為更美麗的島嶼。

1.華航客艙經理姜嘉揚

▲客艙經理姜嘉揚親自前往座位,一口一口餵他吃飯。(圖/華航提供)

2015年3月,有旅客搭乘華航CI201班機,由松山機場飛往上海虹橋機場,鄰近座位有名行動不便的中年乘客,因無法自行用餐,客艙經理親自前往座位,一口一口餵他吃飯,時間長達25分鐘,網友PO文表示:「我印象很深的是餐點裡,有兩片蘋果以及一片西瓜。座艙長先生用餐刀把水果切成適當的大小再餵他。」

高空中的動人畫面!乘客行動不便 華航座艙長餵他吃飯

2.長榮「護士空姐」吳沛瑩

▲長榮航空空服員吳沛瑩為旅客施以CPR。(圖/取自東森新聞)

桃園機場候機室4月有旅客昏倒在座椅上,在長榮航空空服員吳沛瑩發現後,第一時間為旅客施以CPR,她曾在三總加護病房擔任護士長達3年,1年半前才轉換跑道當空姐。她在第一時間上前急救,沒多久航廈督導趕來接手,10分鐘後總算讓這名旅客恢復呼吸心跳。

旅客臉發黑沒心跳 長榮「護士空姐」吳沛瑩CPR救回

3.高雄「叁捌旅居」邱承漢

▲邱承漢復甦的不只是房子本身,更是兩個時代的重要記憶。

「正美禮服店」曾是南台灣最紅的婚紗禮服公司,也象徵台灣過去的舊時光美好記憶。邱承漢放棄年薪百萬工作返鄉,重新改造正美禮服店,更創辦在地旅行雜誌,讓衰弱中的店家能夠被旅客重新認識。他復甦的不只是房子本身,更是兩個時代的重要記憶。
曾是南台灣最紅婚紗禮服店 青年返鄉打造成旅宿

4.高雄市的統聯市區100路公車駕駛長曾詰玲

▲駕駛長曾詰玲幫助失智老人回家。(圖/統聯提供)

高雄市的統聯市區100路公車駕駛長曾詰玲,3月13日晚駕駛100公車由火車站返回瑞豐站時,於三多市場站搭載一名老婦人,曾詰玲發現該婦人什麼都不記得了,因為想起失智老人的家屬,會在婦人身上留下連絡方式,曾詰玲在其身上找到留有電話的紙條,順利聯繫到家屬。由於馬上又要出勤100公車下一班次,除了安撫該婦人情緒外,又原班車載送該婦人途中行經100公車「新光三越」站交給家人接送回家。

忘記家在哪裡!高雄公車司機翻遍口袋 幫她找到回家路

5.計程車司機徐進富

▲計程車司機徐進富善心舉動讓香港旅客感動。

今年2月前後,一名香港旅客從桃園機場搭計程車前往台灣住處,在車上遺忘錢包和證件,計程車司機徐進富在車中發現,特地開車返回旅客下車處將遺失物品送還給失主,因為無法聯絡,在對方住處樓下等了3個小時,善心舉動讓香港旅客感動,「如果不是在台灣,根本不可能發生。」

只會發生在台灣!港旅客遺失錢包 運將站等3小時還他


6.桃勤公司地勤人員梅哲綱

▲梅哲綱耐心對待輪椅旅客,每個細節都照顧周到。

因為拍過廣告走過10個國家,日前更曾經一人獨自搭聯航旅行的「輪椅女孩」林欣蓓,在從桃園機場的出發的短暫機場路途中,受到不少人幫助,其中有名剛到機場服務的大男孩梅哲綱令她印象深刻,「他從沒出國經驗,推著我坐上飛機後,他說:『謝謝你讓我第一次有機會踏上飛機。』」他耐心對待輪椅旅客,親自送林欣蓓到坐上飛機,每個細節都照顧周到

從小沒出過國 他在機場「推輪椅」第一次走上飛機
7.桃勤公司地勤人員教官劉憲章

▲劉憲章親自進入廁所替旅客「擦拭乾淨」。


進入桃勤公司從事機場服務已經17年,劉憲章親自進入廁所替旅客「擦拭乾淨」,更曾經在機場遇過身無分文無法回家的旅客,也自掏腰包幫助對方回家,「看到行動不便卻獨自旅行的人,會覺得很捨不得,想幫忙多一點。」雖然已經擔任桃勤公司旅服組教官,卻仍將心比心,親自服務旅客,桃勤的旅客服務人員,多是由他訓練而成。

行動不便旅客獨自出國 他在機場幫忙廁後「擦屁股」

8.歐北來創辦人蔡昇達

▲蔡昇達推出「島嶼拼圖」計畫,讓旅客學習部落智慧。(圖/蔡昇達提供)

因為愛上部落而創造不同的旅遊方式,帶領旅客踏進台灣土地感受。蔡昇達畢業後在網路上創立歐北來團隊,被關注之後開始尋找商業模式,蔡昇達於是思考把不破壞自然的旅行方式與商業模式結合的方法,推出「島嶼拼圖」計畫,年輕人前往馬遠部落居住生活,繳交的旅費除了居於當地人家的住宿費用外,還有大部分是「學費」。交流的旅費成為部落的收入,也讓年輕人學習部落的智慧。

扭轉志工「付出」觀念!蔡昇達走入部落 登深山為學習

記者採訪後記:

本次選出的8大擺渡人,已經盡量依照不同的服務性質分類紀錄,但不少小人物工作的誠懇態度,確實值得令人尊敬,因此也有工作類別重複之處。而除了以上的8名人物,台灣社會還有更多盡忠職守,努力為這塊付出的人,若有想分享的雲友,也歡迎提供給我們(ettravel@ettoday.net)可以一同感激他們,讓台灣這塊土地變得更美好。

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