▲「輪椅女孩」林欣蓓說，有名剛到機場服務的大男孩令她印象深刻。（圖／林欣蓓提供）
《ETtoday東森新聞雲》 交通擺渡人專題系列報導4
一趟旅程從出發到抵達目的，如果將途中的交通工具形容為往來目的的中央的船，那麼服務於公車、計程車、機場、旅館等地的服務人員，就是一名送旅客到目的地的「擺渡人」，搖櫓掌舵，讓船行駛到河道盡頭，工作過程中的態度，成就出最美的風景。
記者游琁如／桃園機場、報導
一趟數十分鐘的路途，也能凝結出溫暖的回憶！因為拍過廣告走過10個國家，日前更曾經一人獨自搭廉航旅行的「輪椅女孩」林欣蓓，在從桃園機場的出發的短暫機場路途中，受到不少人幫助，其中有名剛到機場服務的大男孩令她印象深刻，「他從沒出國經驗，推著我坐上飛機後，他說：『謝謝你讓我第一次上飛機。』」
▲機場的小人物，也能成為旅客心頭最美的回憶。
機場的小人物，也能成為旅客心頭最美的回憶。「輪椅女孩」林欣蓓說，自己原本帶著害怕不安的心情出國，在地勤人員的協助之下，從電動輪椅打包到通關，一路都受到細心的對待，其中令她印象深刻的，就是在機場工作僅2個月的梅哲綱，他耐心對待輪椅旅客，親自送林欣蓓到坐上飛機，每個細節都照顧周到，「他說他沒機會出國，在機場工作是小小的夢想。」
記者依據林欣蓓口中的男孩特徵，尋找到這名在桃勤公司服務的地勤人員梅哲綱，他充滿熱情的服務不僅讓輪椅女孩印象深刻，同時也令不少旅客在被服務的過程中，感受到台灣人的溫暖。年僅20歲的梅哲鋼，畢業於啟英高中的電視電影科，還只是約聘雇的員工，一天工作除了搬運旅客行李，最少得推5台輪椅，從旅客進入機場到登機，全得由他服務。
▼蹲在旅客身邊分享經驗，或者提供耐心傾聽，也是梅哲綱的服務。
「在做這份工作前，從沒有機會上飛機，只能遠遠看而已。」梅哲綱因為常看電影中往來的機場畫面，所以對於機場工作環境感到憧憬，「這是我的夢想，工作可以練習英文，還能有出國的感覺。」梅哲綱說，在工作的過程中，能有機會接觸不少來往各地的旅客，雖然內容繁瑣，卻成為他心中了解世界的重要途徑。
「推到欣蓓的時候，她說要跟我道謝，但我覺得我更該謝謝她，那是我第一次上飛機。」梅哲綱說，那次踏上機艙，才知道「原來飛機長這樣」。過去夢想能搭飛機卻苦於沒有機會，在工作中第一次走入登機門，覺得世界離自己很近，「在機場雖然只是做地勤服務，卻讓人能與各國人接觸，知道世界各地的風俗，還能認識很多不同想法的人。」
如果機場內的景象，是旅途中重要感受的一部分，那麼機場工作的地勤人員，是旅客入出國門，站在十字路口指引方向的「擺渡人」，他們服務的用心與耐心，確實成為往來台灣旅客心中美麗的風景。
▲▼桃勤員工梅哲綱。
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