記者游琁如／專題報導
一趟旅程從出發到抵達目的，如果將途中的交通工具形容為往來目的的中央的船，那麼服務於公車、計程車、機場、旅館等地的服務人員，就是一名送旅客到目的地的「擺渡人」，搖櫓掌舵，讓船行駛到河道盡頭，工作過程中的態度，成就出最美的風景。《ETtoday東森新聞雲》本次專題特別深入台灣交通旅遊業，尋找用心任職自身崗位其中的小人物，選出2015年「8大擺渡人」。台灣因為有他們，成為更美麗的島嶼。
1.華航客艙經理姜嘉揚
▲客艙經理姜嘉揚親自前往座位，一口一口餵他吃飯。（圖／華航提供）
2015年3月，有旅客搭乘華航CI201班機，由松山機場飛往上海虹橋機場，鄰近座位有名行動不便的中年乘客，因無法自行用餐，客艙經理親自前往座位，一口一口餵他吃飯，時間長達25分鐘，網友PO文表示：「我印象很深的是餐點裡，有兩片蘋果以及一片西瓜。座艙長先生用餐刀把水果切成適當的大小再餵他。」
高空中的動人畫面！乘客行動不便 華航座艙長餵他吃飯
2.長榮「護士空姐」吳沛瑩
▲長榮航空空服員吳沛瑩為旅客施以CPR。（圖／取自東森新聞）
桃園機場候機室4月有旅客昏倒在座椅上，在長榮航空空服員吳沛瑩發現後，第一時間為旅客施以CPR，她曾在三總加護病房擔任護士長達3年，1年半前才轉換跑道當空姐。她在第一時間上前急救，沒多久航廈督導趕來接手，10分鐘後總算讓這名旅客恢復呼吸心跳。
旅客臉發黑沒心跳 長榮「護士空姐」吳沛瑩CPR救回
3.高雄「叁捌旅居」邱承漢
▲邱承漢復甦的不只是房子本身，更是兩個時代的重要記憶。
「正美禮服店」曾是南台灣最紅的婚紗禮服公司，也象徵台灣過去的舊時光美好記憶。邱承漢放棄年薪百萬工作返鄉，重新改造正美禮服店，更創辦在地旅行雜誌，讓衰弱中的店家能夠被旅客重新認識。他復甦的不只是房子本身，更是兩個時代的重要記憶。
曾是南台灣最紅婚紗禮服店 青年返鄉打造成旅宿
4.高雄市的統聯市區100路公車駕駛長曾詰玲
▲駕駛長曾詰玲幫助失智老人回家。（圖／統聯提供）
高雄市的統聯市區100路公車駕駛長曾詰玲，3月13日晚駕駛100公車由火車站返回瑞豐站時，於三多市場站搭載一名老婦人，曾詰玲發現該婦人什麼都不記得了，因為想起失智老人的家屬，會在婦人身上留下連絡方式，曾詰玲在其身上找到留有電話的紙條，順利聯繫到家屬。由於馬上又要出勤100公車下一班次，除了安撫該婦人情緒外，又原班車載送該婦人途中行經100公車「新光三越」站交給家人接送回家。
忘記家在哪裡！高雄公車司機翻遍口袋 幫她找到回家路
5.計程車司機徐進富
▲計程車司機徐進富善心舉動讓香港旅客感動。
今年2月前後，一名香港旅客從桃園機場搭計程車前往台灣住處，在車上遺忘錢包和證件，計程車司機徐進富在車中發現，特地開車返回旅客下車處將遺失物品送還給失主，因為無法聯絡，在對方住處樓下等了3個小時，善心舉動讓香港旅客感動，「如果不是在台灣，根本不可能發生。」
只會發生在台灣！港旅客遺失錢包 運將站等3小時還他
6.桃勤公司地勤人員梅哲綱
▲梅哲綱耐心對待輪椅旅客，每個細節都照顧周到。
因為拍過廣告走過10個國家，日前更曾經一人獨自搭聯航旅行的「輪椅女孩」林欣蓓，在從桃園機場的出發的短暫機場路途中，受到不少人幫助，其中有名剛到機場服務的大男孩梅哲綱令她印象深刻，「他從沒出國經驗，推著我坐上飛機後，他說：『謝謝你讓我第一次有機會踏上飛機。』」他耐心對待輪椅旅客，親自送林欣蓓到坐上飛機，每個細節都照顧周到
從小沒出過國 他在機場「推輪椅」第一次走上飛機
7.桃勤公司地勤人員教官劉憲章
▲劉憲章親自進入廁所替旅客「擦拭乾淨」。
進入桃勤公司從事機場服務已經17年，劉憲章親自進入廁所替旅客「擦拭乾淨」，更曾經在機場遇過身無分文無法回家的旅客，也自掏腰包幫助對方回家，「看到行動不便卻獨自旅行的人，會覺得很捨不得，想幫忙多一點。」雖然已經擔任桃勤公司旅服組教官，卻仍將心比心，親自服務旅客，桃勤的旅客服務人員，多是由他訓練而成。
行動不便旅客獨自出國 他在機場幫忙廁後「擦屁股」
8.歐北來創辦人蔡昇達
▲蔡昇達推出「島嶼拼圖」計畫，讓旅客學習部落智慧。（圖／蔡昇達提供）
因為愛上部落而創造不同的旅遊方式，帶領旅客踏進台灣土地感受。蔡昇達畢業後在網路上創立歐北來團隊，被關注之後開始尋找商業模式，蔡昇達於是思考把不破壞自然的旅行方式與商業模式結合的方法，推出「島嶼拼圖」計畫，年輕人前往馬遠部落居住生活，繳交的旅費除了居於當地人家的住宿費用外，還有大部分是「學費」。交流的旅費成為部落的收入，也讓年輕人學習部落的智慧。
扭轉志工「付出」觀念！蔡昇達走入部落 登深山為學習
記者採訪後記：
本次選出的8大擺渡人，已經盡量依照不同的服務性質分類紀錄，但不少小人物工作的誠懇態度，確實值得令人尊敬，因此也有工作類別重複之處。而除了以上的8名人物，台灣社會還有更多盡忠職守，努力為這塊付出的人，若有想分享的雲友，也歡迎提供給我們(ettravel@ettoday.net)可以一同感激他們，讓台灣這塊土地變得更美好。
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