▲以巴開戰。（圖／路透）
記者蕭筠／台北報導
巴勒斯坦激進組織哈瑪斯7日大規模突襲以色列，死傷慘重。目前仍受困以色列的1台灣旅行團團員9日怒轟承辦旅行社，不讓其提早返台，更痛批處理態度消極。對此，永信旅行社董事長黃士元稍早親上火線，強調是因當地戰事緊張，再加上航空公司取消回程航班，才會導致旅客心情不安定，「不可能刻意不讓他們回來，對我們沒有好處。」後續也積極處理返台航班，現17名團員正前往約旦搭機，預計10月12日可以順利抵台。
針對於受困以色列旅客怒轟想回台，旅行社卻沒有做為一事，永信旅行社董事長黃士元今（10）日召開記者會還原情況，他指出7日晚上當地新聞報導指出衝突升溫，領隊緊急向台灣公司反應，8日一早便和團員協商行程要繼續或是提早返台，團員當下表示要繼續行程，不料傍晚國泰航空通知航班取消，而距離返台僅剩2天時間，也積極尋找航空公司協助，但所有航空都是滿的，後確認邊關狀況、當地旅遊局等建議，「認為要停留在耶路撒冷最安全。」也同步和團員進行訊息討論，「當然裡面有不同聲音，相當尊重，處理過程想要提早回來還是會協助。」
▲加薩走廊加薩市遭以色列砲擊。（圖／達志影像／美聯社）
黃士元透露一開始和團員共同決議把行程走完，但因國泰航空取消返台航班，再加上當地緊張氛圍升起、不時傳出空襲警報，團員返台意識更為強烈，期間同步積極安排回台班機，於9日晚上終於敲定，將於11日下午1點搭乘阿聯酋班機從阿曼飛往杜拜，晚上10時45接國泰航班轉機至香港，並於12日下午3點10分抵台，目前已預訂17+1個機位，協助團員及早回國，他強調雖抵台時間相較原訂行程晚1天，但客人安全是第一要務，「人命關天，我們承擔不起。」也希望團員幫忙，「不會讓客人出到一毛錢，他們也是受害者之一，但我們會盡力完成。」
另，記者會現場也連線給以色列當地帶團導遊，導遊表示目前正在前往約旦途中，「沿途都很OK，沒有緊張局勢。」團員心情也很好，「主要知道說可以離開以色列會比較輕鬆一點，畢竟還在打戰，等一下到約旦團員心情會更好。」而針對旅行社傳出拒絕團員至約旦搭機一事，他也強烈反駁：「沒有這回事，那個時候得到旅行社回應邊界時開時放，充滿不確定性，不敢保證，怕到邊境折返，航空公司班機也沒有訂好，是這樣的說法。」
▲永信旅遊董事長黃士元。（圖／業者提供）
讀者迴響