官網早有寫!她抱怨「包棟與屋主同住」 當地業者:民宿是我家就該遵守

▲民宿(示意圖/取自免費圖庫Pexels)

▲民宿(示意圖/取自免費圖庫Pexels)

記者蔡玟君/台北報導

有網友日前在爆怨公社控訴一間宜蘭包棟民宿,不但入住要跟屋主同住、禁止使用廚房,且凌晨1點一到就要關燈睡覺,甚至無時無刻受到監視,抱怨民宿規矩一堆。實際打開該民宿官網,官網目前注意事項寫明「民宿主人、管家同住於民宿內」、「民宿廚房不開放使用」等規定,也有在宜蘭經營超過10年的其他民宿業者表示:「民宿是我家,就該遵守規定。」

▲▼女網友抱怨包棟民宿與屋主住,但官網早有寫。(圖/翻攝自該民宿官網)

▲女網友抱怨包棟民宿與屋主住,該民宿官網目前寫明規則,點圖可放大。(圖/翻攝自該民宿官網)

打開網友抱怨的宜蘭包棟民宿官網,在注意事項除了清楚寫明進房與退房時間,同時也載明「民宿主人、管家同住於民宿內」、「民宿廚房不開放使用」、「為享受鄉下夜晚的寧靜,室內公共空間開放到晚間11:00,各項活動請於晚間11:00前結束,以免影響其他旅客權益,不便之處請見諒。」等規定,但也有網友指出,上述規則是民宿業者在女網友爆料後才更改。

▲▼女網友抱怨包棟民宿與屋主住,但官網早有寫。(圖/翻攝自該民宿官網)

▲女網友抱怨包棟民宿規矩一堆,民宿現在寫明的注意事項,點圖可放大。(圖/翻攝自該民宿官網)

記者致電該民宿,接電話人員表示自己僅為員工,不方便回答。有在宜蘭經營8年的民宿業者對於此次事件則表示,雖然不會與客人一起同住,但民宿同樣有規定若是要唱歌、烤肉,晚上10點前需結束,避免吵到附近鄰居。

隨著現在因疫情無法出國,國旅市場增溫,該名民宿業者也建議,預訂民宿前應先清楚閱讀官網上的注意事項,若有不明之處可以電話詢問業者,避免之後不必要的誤會。

另一名已在宜蘭經營10年的民宿業者則表示,為了避免影響鄰居,的確會規定旅客各項活動結束時間,他也直言:「即使官網有寫明,還是很多人不會看。」因此他建議,業者可以與旅客二次確認,第一次利用email、私訊或提供紙本方式告知入住規則,第二次以電話方式再次口頭提醒,避免未來入住後造成爭議。

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