▲TGI FRIDAYS創辦執行長。(圖/記者黃士原攝)
記者黃士原/台北報導、攝影
奠定美式休閒餐飲文化基石、將TGI FRIDAYS打造成全球化美式連鎖餐飲體系的傳奇教父丹尼爾‧史考金(Daniel R. Scoggin)首次訪台,有美式連鎖餐飲教父之稱他,也被稱為全球星期五幫主,他為TGI FRIDAYS注入獨特品牌與餐廳特色,一手帶領TGI FRIDAYS成為美式休閒餐飲文化的龍頭品牌,如果沒有丹尼爾‧史考金,世界上就沒有美式餐飲文化。
TGI FRIDAYS在創辦執行長丹尼爾‧史考金帶領下,風靡全球半個世紀,丹尼爾‧史考金的經營理念以「卓越」來架構整個企業組織。丹尼爾‧史考金以早期TGI FRIDAYS經典的洋蔥湯為例,不是只要做到ok就好,還要追求好食材、好品質,要做到跟高級餐廳一樣美味,這就不容易被超越。其二,店經理要注意餐廳裡所有細節,在營業前要檢查桌子位置、上面的餐具等環境,務必要給客人最好的服務。
第三,追求一致性,不管要哪一家TGI FRIDAYS吃到同樣菜色,其口味應該是要一樣,要做到就要卓越的執行力,依照食譜做出味道一致的餐點。
▲TGI FRIDAYS華泰名城店吧檯。(圖/記者黃士原攝)
同時丹尼爾‧史考金管理也是從人出發,對於員工,丹尼爾‧史考金認為執行人要照顧好員工,能夠幫員工解決問題,員工建立就像家人的良好的關係,企業自然就會獲利,不須要去刻意追求。
近年來,美國的東方餐飲品牌愈來愈多,美國人接受度似乎變高了,丹尼爾‧史考金也觀察到這現象,他說,他舊金山有個朋友開設了韓式創意料理,在韓式料理的基礎上加入讓美國人也能接受的創意,大受當地人歡迎。其他日本、中式餐廳也是加入創意以迎合美國人。但他也認為,在美式餐飲裡加入東方餐飲元素,將會讓美國人更能接受東方飲食元素。
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