▲住一晚6600元的六人型和式房,網友站到最後面拍攝,看不出如何擠下六個人。(圖/Ruby提供)
旅遊中心/綜合報導
今(28)日ETtoday接獲網友Ruby投訴,表示對於《武陵國民賓館》住宿品質感到失望,網站照片感覺不錯,實際到現場才驚覺上了賊船,定價6600元的六人房和式屋,根本是要客人睡到走道上,入住前旅客電詢可否加床,因為有七人要入住,當時賓館還表示:「空間沒問題,多一人加收500元。」
Ruby控訴,前晚(25日)臨時決定殺去台中玩,一行七人沒有預定旅館,手機查詢看到賓館照片感覺ok,詢問館方也說六人房可以加床,於是就直接入住。「門口外觀都沒問題,小木屋看起來很有fu,走進房內才發現被騙了!」
▲小木屋外觀與房間內落差,讓客人直呼被騙。(圖/Ruby提供)
和式房空間狹小,行李放進去後,房間所剩空間不多,Ruby提供的照片,L型的「通鋪」看起來根本睡不了六個人,更別說賓館承諾可以住七人,除非睡走道。房內樓梯上則是一個可供擺放衣服的閣樓,不能提供睡覺空間。Ruby氣憤直言,房間小到連轉身都有困難,我們只好再多花錢,追加一間2960元的雙人房。
洗澡要間隔20~30分鐘,因為熱水要加熱,需要時間。Ruby表示,七個人去住,每個人洗澡要等三十分鐘,第一個人洗完後,剩下六個人洗澡要輪流等180分鐘,洗個澡竟然要花三小時,實在太瞎了!
▲Ruby加訂的雙人房,站到最後面拍攝,看得出空間之狹窄。(圖/Ruby提供)
記者親自致電賓館想詢問房間實際坪數,以及使用的熱水器,接電話的小姐口氣不耐煩說:「你要不要等你們哪天要來住,我確認有房間,你再問。」以消費者的立場,還要苦苦追問,才終於問到,六人房包含廁所、陽台總共十坪,使用的是蓄熱式熱水器,洗澡要間隔半小時左右才會熱。
詢問價格,小姐表示,六人房平日6600元,電話訂打8折,網路訂打7.5折,但不能加床,因為這個房型本來是五人住的,改成六人房已經飽和了,七個人住的話,房間可能會很小沒辦法住喔~
一般少見賓館使用蓄熱式熱水器,而且還要大夥輪流用,各等半小時,另外,如果入住六人房已經相當飽和,那為何前晚賓館跟客戶表示一行七人入住沒問題?而六人房放在網路上照片僅一張,客人詢問又解釋不清,因此消費者入住前,一定要「仔細」詢問,加上一點運氣,才能好好睡一覺。
▲房內插座插滿暖器、電視後,唯一提供的延長線竟然「封孔」,六人房只給兩個插座使用。(圖/Ruby提供)
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