空姐EQ管理超挑戰 華航牙套妹鍾昀蓁:有人道謝就感動

點評:加油!

記者游琁如/台北報導

怎麼樣的空姐才是最美麗的空姐?2014年華航桌月曆,其中負責5、6月份的鍾昀蓁,成功詮釋出雲門舞集「流浪者之歌」綿長悠遠的文化氣質;不過,不說可能沒人知道,戴著牙套上場的鍾畇蓁,是華航首度選「牙套妹」挑大樑,擔任月曆空姐拍攝工作。


                                 ▲華航牙套妹空姐鍾昀蓁。(圖/記者游琁如攝)

「一開始收到公司去試鏡的機會,就馬上答應去試鏡,後來被通知正式入選拍攝,真的很興奮。」回想起接到公司拍攝,鍾昀蓁直說,第一次體驗到模特兒工作的內容,學習到很多新的事物,「沒想到並不容易。」

已經戴牙套近一年的鍾昀蓁,對於戴著牙套入鏡拍攝,一點也不害羞,「有些客人覺得滿特別的。」鍾昀蓁說,大部分空姐都是先矯正好牙齒才考空服,因為在職時戴牙套得先請醫師開證明,跟公司申請和報備,「我戴的牙套是透明的,所以比較美觀,看不太出來。」

已經在華航擔任空服兩年的鍾昀蓁,因為半工半讀完成學業,曾在各種服務業工作過。對鍾昀蓁而言,擔任空姐的工作與其他服務最不同的是,必須要學會管理自己的情緒,「空服人員因為長期飛行和時差關係,比較容易累,所以情緒管理特別重要。」鍾昀蓁提到,曾遇見因為天候關係航班延誤7小時,空服員長時間沒有休息,還得面對客人咆哮怒罵等負面情緒,「很多客人在機上會觀察我們的行為,從送餐到送客,到最後離開飛機時,說聲,謝謝、辛苦了,對我們來說非常感動。」

在飛機上得常常處理各式問題,不只得學會各種飛航流程,還得隱藏住自己的疲勞,鍾昀蓁回憶,一次短程飛行時,一位坐著輪椅的老婆婆,在感受到空服員體貼服務後,下機前緊緊握住鍾昀蓁的手,「那一瞬間真的覺得很溫暖,也在心裡告訴自己,不管多累我都要堅持下去。」

對於許多女孩心中幻想的「環遊世界空姐工作」,鍾昀蓁已經從事了兩年,對於她來說,空姐的工作並非只是到世界各地旅遊,而是態度的學習,「可能有很多人當空姐之後,覺得跟想像中的有很大差異,但是我覺得既然選擇了,就不要輕易放棄,這才是最重要的。」談到未來的空姐工作,鍾昀蓁的語氣充滿希望,如同她所給人的感覺一般溫暖。


▲華航月曆發表會現場,牙套妹空姐鍾昀蓁為左三。(圖/記者游琁如攝)

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活動時間:
即日起至2014年1月6日23:59。截止會將由旅遊雲工作人員抽出獲獎名單


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