▲宜蘭頭城龜山島國旅人潮。（示意圖／記者彭懷玉攝）
記者彭懷玉／台北報導
中華民國旅行業品質保障協會（簡稱品保協會）今（27日）召開12屆第一次會員大會暨理監事改選，鴻禧旅行社董事長張永成獲新任理事長，全數通過推舉為本屆品保協會理事長，富立旅行社董事長黃文卿則獲選出任監事會召集人。
新任理事長張永成於大會致詞時表示，品保協會30多年來致力於旅客權益的保障，在旅行業履約保證機制及消費者旅遊糾紛調處上，全力提供消費者權益保障與服務，未來希望除了對消費者的單向保障外，要再加上對業者的保障，成為雙向保障，所以將推動如航空、郵輪、旅館等旅行供應商對旅行業者的履約保證機制。
▲鴻禧董事長張永成獲品保協會新任理事長。（圖／品保協會提供）
張永成保證，希望盡快復甦以生存下去，這部分需要與政府溝通出接地氣的產業政策，才能給予同業實質上的幫助，未來品保協會會積極跟業者溝通價值主張，鼓勵多元、提高附加價值、提高獲利，包裝讓消費者感動的產品，做出產品差異化，共同提升產業價值。
品保協會將藉著舉辦活動，不斷宣揚旅行業是專業服務，是知識工作者，讓旅遊產品走向高品質高價值。另一方面，透過數位工具持續和消費者溝通「何謂好的旅遊商品。」
品保協會是旅行業中會員人數最多的全國性公益法人，總會設於台北，於桃園、台中、台南、高雄地區設辦事處，聘有地區主任及專職會務人員，理監事分任於全台各地區，就近服務全台旅行社及消費者。
▲品保協會「2022金質旅遊行程」8月6日公布得獎名單。（圖／品保協會提供）
另外，針對本次競選中的訴求「產業大團結」，未來也將集結全國各縣市旅行公會共同組成全國合議委員會，以眾人之力有效傳遞產業心聲。疫情讓產業蛻變，業者也要力求提升自我價值。旅行社應該要將過去一般服務變成專業服務，品保協會過去藉由舉辦「金質旅遊獎」成功打造消費者選購商品的指標，也鼓勵同業包裝更具品質的旅遊內容，未來也將加大力度。
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