每4人就有1人用!KLOOK曝「外國客最愛景點、日人一天一杯珍奶」

▲KLOOK台灣市場行銷總監林耀民、KLOOK日本市場行銷總監山崎真宏。(圖/記者彭懷玉攝)

▲KLOOK台灣市場行銷總監林耀民、KLOOK日本市場行銷總監山崎真宏。(圖/記者彭懷玉攝,以下皆同)

記者彭懷玉/台北報導、攝影

2019上半年入境台灣的旅客逼近600萬人次大關,較去年同期小幅成長12%,其中在KLOOK上的預訂人次就達150萬,等於每4位來台旅客中,就有1位透過KLOOK預訂台灣的行程或體驗,包括近年快速成長的東南亞佔最多,再來是港澳、日韓等國。

▲KLOOK台灣市場行銷總監林耀民、KLOOK日本市場行銷總監山崎真宏。(圖/記者彭懷玉攝)

▲KLOOK今(24日)宣布啟動「第三支箭」計畫,運用數據、加購優惠、客服資源,串連在地商家,有效優化出入境旅遊體驗。
 
繼在台擴大徵才200人、和航空公司等旅遊夥伴組成「旅行便利者聯盟」,KLOOK今(24日)宣布啟動「第三支箭」計畫,運用數據、加購優惠、客服資源,串連在地商家,有效優化出入境旅遊體驗。

▲▼ 在日本爆紅的台灣珍奶「台湾甜」。(圖/記者林育綾攝)

▲在日本爆紅的台灣珍奶「台湾甜」。(圖/記者林育綾攝)

至於哪裡才是外國觀光客來台的首選呢?據內部資料顯示,台北101、九份、十分、烏來等均為北部最熱門景點,而日本旅客最在意行程中是否包含日文導覽;韓國旅客熱愛購買鳳梨酥等伴手禮,佔伴手禮整體銷售額一半以上;東南亞旅客則受流行文化和社群影響深,偏好一日遊包車行程,喜歡到各個偶像劇景點和網美景點拍照、踩點。

▲KLOOK台灣市場行銷總監林耀民、KLOOK日本市場行銷總監山崎真宏。(圖/記者彭懷玉攝)

▲KLOOK台灣市場行銷總監林耀民指出,針對各國旅客的特性,包裝出最合適的行程,並由「強力需求帶出潛在需求客。」

KLOOK台灣市場行銷總監林耀民指出,針對各國旅客的特性,包裝出最合適的行程,並由「強力需求帶出潛在需求客。」預計在今(2019)年底,KLOOK將回收用戶回饋超過萬份,並藉由優惠帶動深度旅遊體驗年成長達200%。

▲KLOOK台灣市場行銷總監林耀民、KLOOK日本市場行銷總監山崎真宏。(圖/記者彭懷玉攝)

▲KLOOK日本市場行銷總監山崎真宏統整出「安(便宜實惠)、近(文化類似)、短(旅程較短)」是日本旅客喜歡來台的三大主因。

KLOOK日本市場行銷總監山崎真宏也分享台灣旅遊魅力,統整出「安(便宜實惠)、近(文化類似)、短(旅程較短)」是日本旅客喜歡來台的三大主因,他笑稱,「珍奶很受日本人歡迎,幾乎每人每天都會喝一杯珍奶,以往在珍奶剛問世時,甚至要排上2小時才喝得到。」由於旅遊模式的改變,也由原本的買珍奶,變成珍奶DIY;由原本觀賞台北101,到「台北101 Skyline 460 天際線雲端漫步」體驗等,在在說明旅遊體驗走向深度,已和以往走馬看花大不相同。

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