外傳裁員360人燦星旅遊3點澄清 旅遊業者:留住人才是關鍵

記者陳涵茵/台北報導

記者陳涵茵/台北報導

外界傳出燦坤集團旗下旅行社燦星旅遊大規模裁員360人消息,對此,燦星旅遊已於22日晚間率先否認,並於23日針對新聞事件對外發布澄清消息,直指大幅裁員事件與現況事實不符,同時也證實近年獲利表現不佳,未來將調重新整人員組織型態。

▲燦星旅遊。(圖/資料照)

▲燦星旅遊驚傳大規模裁員消息。(圖/擷取自燦星旅遊官網)

燦星旅遊企業部經理陳宏勝於第一時間跳出澄清,表示根本無外界所傳大規模裁員一事,他強調燦星旅遊6至7月還有招募25人,8月正常離職加資遣的人員才18人,直指是烏龍一場。

燦星旅遊稍早聲明中也提到,因應市場的競爭激烈,燦星旅遊近年營運與獲利表現不佳。因此,為積極進行企業體質的革新,未來將陸續針對人員組織進行更動與實體門市的汰弱調整,同時也將持續創新營運模式,對內強化專業團隊、對外則積極拓展市場,規劃數位轉型與平台串接,打造符合消費者需求的旅遊平台。

▲▼2017台北國際旅展,ITF。(圖/資料照)

▲燦星旅遊澄清並無外界傳言裁員360人消息。(圖/資料照)

根據旅遊業界某專業理人則表示,業界皆知情燦星旅遊部門在這幾年的業績的確不佳,離職率高加上業務量不多,對業界而言,裁員動作不意外。另一位不具名的業界人士也透露,燦星業績不佳在業界已不是秘密,縮減人力的消息去年已有風聲,加上旅遊業競爭激烈、市場需求變化快,不跟著進步就容易被淘汰,再大間的旅行社都一樣。

針對旅行業人力部分,可樂旅遊則指出,服務業員工流動率高,對旅遊社來說人力就是最大資產,新人一進來得經過扎實的員工訓練,對線上產品都熟悉,盡量想辦法留住人才,才能在業績上全力衝刺。

*針對燦星旅遊的新聞事件,全文回應如下:

1. 針對近日媒體所報導大幅裁員事件與現況事實不符。

2. 因應市場的競爭激烈,燦星旅遊近年營運與獲利表現不佳。因此,為積極進行企業體質的革新,未來我們將陸續針對人員組織進行更動,與實體門市的汰弱調整,以展現企業永續經營的決心。

3. 燦星旅遊未來也將持續創新營運模式,對內強化專業團隊,提供人才發揮專業舞台;對外則積極拓展市場,規劃數位轉型與平台串接,打造符合消費者需求的旅遊平台,進而提供優質且多元的商品與服務。
 

關鍵字: 燦星旅遊 旅遊業者

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