記者黃士原/台北報導
英國每日郵報曾研究半數的英國人在旅館順手牽羊的紀錄,其中游泳池毛巾與房間毛巾名列第1、2名,台灣的汽車旅館也是一樣。168inn旅館聯盟執行長賴傳基就說,毛巾、咖啡杯、抱枕是前三名熱門失竊物,不過他碰過最誇張的是整張床被搬走。
▲MOTEL房間內除了消耗品之外,其他物品都不能拿走。(圖/記者湯興漢攝)
賴傳基說,過去旗下有個汽車旅館,房務凌晨1點多去整理房間,竟然發現床不見了,調出監視器一看,原來是客人開貨車來把價值10萬元的席夢思彈簧床偷走,但一查,這輛貨車掛的是假車牌,根本也找不到。
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後來,這位偷床賊又到某家旅館欲再度犯案,但同業互傳訊息,提早預防,在入住前就注意到這輛車,並連絡警方來個守株待兔逮人。
▲按摩椅、電視、空氣清淨機都有人會偷。
除了彈簧床,按摩椅、棉被、電視、空氣清淨機都被偷過,不過注意喔,現在房間內的電視、空氣清淨機多半有「防盜措施」,失竊率低,但遇到行家還是有可能被偷走,如果不幸遇到,就會把這客人列入「偷竊黑名單」,並且有技巧地通知同業。
那熱門失竊物是什麼呢?整體來說,毛巾、咖啡杯、抱枕是前三名,另外衣架也常不見。其實,很多人習慣就是會把毛巾順手拿走,但多位業者苦笑說,「這些小東西不見,並不會報警處理,讓住客留下前科也不好,通常就算了。」
▲毛巾是汽車館館的熱門失竊物。(圖/Pixabay)
多數業者比較傾向「算了」,但也有業者覺得「要規勸」,也就是教育客人很多物品其實是不能帶走。怎麼教育呢?首先是把這些客人列入黑名單,一旦再度入住要退房時,先留住客人同時查房,一旦發現有物品被拿走時,立即加收費用,「一聽到要收錢,東西就自動還回來了。」業者笑說。
另一位業者則舉例,有位在黑名單中的客人開著賓士車入住,退房時立即去查房,果然發現大小毛巾各2條都被拿走,櫃台婉轉對消費者說「要加收4條毛巾費用」,客人馬上下車開後車廂,竟有一堆各家旅館毛巾,並大喊:「要哪一條?愛拿回去就拿回去。」
其實某些區的業者之間備有「偷竊黑名單」,「現在Line群組很方便,透過大家聯防,讓損失降低。」
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