影/摩鐵大揭密》櫃檯辣姐坐看30年「愛的啪啪」 搖頭嘆:客人水準變好差

記者陳涵茵/採訪報導、湯興漢攝影

「摩鐵人客素質真的比以前差很多。」從櫃檯小姐被叫到櫃檯阿姨,S姐將青春年華投擲在曾經輝煌一時的汽車旅館業,30年間看盡人生百態,她有滿滿的感歎,「以前的人水平不錯,現在……哎。」

▲▼台灣傳統汽車旅館,台中華倫汽車旅館。(圖/記者湯興漢攝)

▲台灣傳統汽車旅館普遍樣貌,有的還保留「八爪椅」。(圖/記者湯興漢攝)

《ETtoday新聞雲》大生活中心近日製作「摩鐵20年大洗牌」專題,九成受訪者都在這產業待了10年以上,甚至還有3、40年經驗,提及客人「水平」,多半搖頭苦笑。

元老級的S已50歲了,但風韻猶存,是村子裡的大美人,她20歲就來台中某一家摩鐵工作,對客人的素質變化體驗最深,她苦笑說,以前的客人把「該做的事」做完後,安安靜靜走,房間不致於弄得太誇張,現在的人不一樣了。

「有年輕人偷偷在浴室BBQ,搞得地板又黑又臭。還有情侶在房裡吵架,吵就吵嘛,嘴巴罵罵就算了,偏偏還要把扶手、欄杆推倒拆掉,真的有毛病耶,水準真的愈來愈差。」

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▲▼台中悅河MOTEL。(圖/記者湯興漢攝)

▲摩鐵房務員早已見怪不怪。(示意圖/記者湯興漢攝)

另一位經營數十年的業者透露,12年前成立KTV主題旅館,砸錢規劃一房一設計,沒想到吸引來的客人都非預期中的客源,而是吸毒的「轟趴客」,破壞力超強,「房間一團亂已是小事,還有人自帶笑氣鋼瓶,砸破浴缸,大理石和地板也都受損,打掃阿姨真的很辛苦啊。」

▲▼168inn旅館集團執行長賴傳基。(圖/記者湯興漢攝)

▲168inn旅館集團執行長賴傳基提醒住客要體諒打掃者的辛勞。(圖/記者湯興漢攝)

另外,對摩鐵清潔人員來說,每次打開房門就像是「拆驚喜包」,從事清潔工作14年的房務阿姨早就不會大驚小怪,「黃的紅的黑的,床上什麼顏色都有,還有地板到處都是酒瓶碎片,總之齁……什麼狀況都有啦。」

《ETtoday新聞雲》記者訪談過程還提及一樁小故事,房務大姐聽了立刻淚光 閃閃。記者告訴她,朋友的母親也是飯店清潔人員,常常很心疼母親,希望房客隨手將垃圾丟進垃圾桶,就能讓打掃人員少一分工,也就能多休息一秒,話至此房務阿姨眼中已閃淚光。

阿姨表示直到現在打掃時都會偷看一下桌上的便條紙,大多時候它都是空白,但當偶爾出現「辛苦了謝謝」時真的很感動。

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▲▼6STAR MOTEL高根鞋浴缸,房間,外觀,麻豆入浴,烘咖啡豆。(圖/記者湯興漢攝)

▲早期經營摩鐵浴缸曾被客人用鋼瓶打破。(示意圖,非原始浴缸/記者湯興漢攝)

此外,身為人父的168集團執行長賴傳基則對「毒品氾濫」最憂心,「這幾年吸毒年齡層下降,執政者真的要重視學生的生活教育與宣導。」業者對「貌似」未成年客都會查驗身份證,他也強調,集團全面嚴格禁止搞破壞或可能吸毒的轟趴客,「櫃台都是極有經驗的人,難逃過他們專業的雙眼。」

值得一提的是,早年客人急著掏褲帶同時也會掏口袋,3、50元小費不吝給,S姐回憶起30年前那段美好的時光,她笑說,「當年休息一次550元,客人還會多給50元當小費,現在休息只要400元也沒收過一毛錢。」清潔阿姨以往總能在枕頭下或床頭淘金小確幸時光也不復見了。

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