北海道「最台渡假村」都是繁中!台客追粉雪 一進餐廳好感動

▲▼北海道「最台渡假村」都是繁中!台客追粉雪 一進餐廳好感動。(圖/記者柯沛辰攝)

▲星野TOMAMU的兩間頂級地標旅館The Tower、Risonare,都曾被評選為日本十大雲海飯店。(圖/記者柯沛辰攝)

記者柯沛辰/攝影、採訪報導

北海道「最台渡假村」星野TOMAMU擁有絕美雲海和雪景,園區大小相當於40個大安森林公園,還含有27條滑雪道,每年吸引3萬台人來滑雪。其實,這個頂級度假村與台灣的連結非常深,不僅每年聘用20至30位台灣員工,連園區都處處可見「親切的繁體中文」。為此,《ETtoday新聞雲》記者今年5月特別追訪員工、經營者,深入發掘背後的脈絡與巧思。

TOMAMU一詞是北海道原住民愛奴族語,漢字寫作「苫鵡」,意思是「廣大的荒野」。渡假村自然環境正如其名,腹地超過1000公頃,經營相當不易,但在星野集團的苦心經營下,不僅打造出夏能避暑、冬能滑雪的渡假勝地,該有游泳池、露天風呂、SPA一樣不少,還有玩不完的自然探索活動,像是獨木舟、泛舟、搭熱氣球及迷你高爾夫,甚至能搭纜車上山眺望美麗雲海。

▲▼北海道「最台渡假村」都是繁中!台客追粉雪 一進餐廳好感動。(圖/記者柯沛辰攝)

▲來到星野TOMAMU除了滑雪,還能一睹絕美雲海。(圖/星野提供)

許多人不知道的是,星野TOMAMU的海外行銷最早由台灣做起,不但針對台人飲食習慣調整菜單,還每年聘用20至30位的台灣員工,其中有打工度假,也不乏正職員工;因此園區包括介紹文宣、園區告示、餐點標示在內,處處可以看到「繁體中文」,連接駁巴士上的中文語音都能聽到濃濃「台味」。

▲▼北海道「最台渡假村」都是繁中!台客追粉雪 一進餐廳好感動。(圖/記者柯沛辰攝)

▲飯店房間內的說明書是繁體中文,讓台灣旅客能夠迅速閱覽。(圖/記者柯沛辰攝,下同)

當年梁靜茹《崇拜》MV前來渡假村取景,讓建築大師安藤忠雄的「水之教堂」在台一夕爆紅,卻也意外成就台灣觀光客對雪的憧憬-因為他們發現教堂其實坐落在北海道夢幻渡假村「星野TOMAMU」。近年在口耳相傳下,台灣觀光客日增,許多台人也紛紛赴北海道一圓打工度假的夢想;看到台灣來的客人和園區內的「台味」,家,似乎就沒那麼遠了。

▲▼安藤忠雄打造的水之教堂。(圖/記者柯沛辰攝)

▲安藤忠雄打造的水之教堂。

25歲劉建廷在台讀大學時念日文系,畢業後利用語言專長,來到星野TOMAMU擔任生態遊園車的翻譯導覽。剛來不久的他透露,「來打工度假的台灣人很多」,因為星野TOMAMU不論是在觀光、打工方面,在台灣都相當有名,「希望之後能留下來,因為薪資福利很好」,加上台灣人不少,在這邊也不會太寂寞。

▲▼北海道「最台渡假村」都是繁中!台客追粉雪 一進餐廳好感動。(圖/記者柯沛辰攝)

▲劉建廷面對鏡頭相當害羞,直說拍他背影就行了。

另一位25歲、來自台北的羅允唯則畢業於淡江日文系,目前在渡假村的「森林餐廳」擔任正職服務員。她表示,自己對雪有憧憬,又很喜歡北海道,得知星野集團內有許多人年紀輕輕就當上領班,從中看到機會,去年4月來到星野TOMAMU,「第一份工作就是星野」。

▲▼北海道「最台渡假村」都是繁中!台客追粉雪 一進餐廳好感動。(圖/記者柯沛辰攝)

▲羅允唯遠赴北海道工作,追夢證明自己的價值。

羅允唯坦言,當然有時候還是會想家,但在星野的工作忙碌又充實,每天都是學習。即便服務客人曾遇到挫折,但始終電話陪伴的雙親成為她撐下去的動力,看到身旁已升上主管職的台灣夥伴,更讓她不斷告訴自己「這是機會,不能輕易放棄」,堅信自己的努力會換來成果。

最後,羅允唯推薦,如果台灣遊客有機會在冬季來遊玩,一定要嘗試看看滑雪,因為星野TOMAMU坐落北海道中央,擁有得天獨厚的地理優勢,雪質乾燥蓬鬆,是品質極佳的「粉雪」,若同樣和她憧憬滑雪,千萬別錯過。

▼星野TOMAMU擁有品質極佳的「粉雪」,讓許多滑雪客趨之若鶩。(圖/星野提供)

▲▼北海道「最台渡假村」都是繁中!台客追粉雪 一進餐廳好感動。(圖/記者柯沛辰攝)

星野TOMAMU

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