▲新加坡旅館業者推出機器人AURA客房服務。(圖/Millennium Hotels & Resorts Asia粉絲頁)
文/麗塔
日本旅遊業推出機器人check-in,現在這股趨勢也進到新加坡,由機器人幫你送餐,未來的客房服務,來按電鈴的,可能不再是推著餐車的服務員了。
根據CNN報導,新加坡M Social Hotel在最近推出了機器人客房服務。這間旅館主打商務客住宿,新穎的旅館風格與裝潢,搭配機器人為旅客服務,提供不同的旅遊經驗。
▲AURA客房服務,旅客可以拿到機器人送來的水。(圖/Millennium Hotels & Resorts Asia粉絲頁)
名為AURA的機器人,將提供送毛巾及水的服務,它也知道如何使用電梯。M Social Hotel是東南亞首間使用機器人服務的旅館,目的是為了提高旅館住宿的品質。雖然AURA是個機器人,不過他十分精巧、有型。它可以自行搭電梯找到服務的房間,並讓旅客知道它已經到達。
雖然機器人被開始應用在觀光業,不過M Social Hotel發言人表示,這不代表機器人將全面取代原有的人力,「使用機器人主要是提供客房服務,原有的人力可以更有效、專注地使用在其他地方」。
M Social Singapore
地址: 90 Robertson Quay, 新加坡 238259
電話: +65 6206 1888
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