用慢跑來旅行城市 華信總經理:比Discovery還有趣

點評:在世界各個地方慢跑,真的會有一種「真實」的旅遊體驗

▲華信航空開航台中─名古屋,方便兩地旅客交流。(圖/華信航空提供,以下同)

記者陳睿中/台北報導

眼尖的人也許發現,華信航空最近悄悄地修改了商標上那隻巨鷹「海東青」的顏色,與過去有些許的不同,更鮮明、更年輕了一點;這種細微的變化,就像是總經理韓梁中為華信航空所注入的活力與變化,也像是他習慣的旅遊方式:慢跑。

「我雖然不是那種可以挑戰半馬、全馬的跑者,但我出門旅遊時都會帶著慢跑鞋,用跑步去認識這座城市。」對於愛好運動的韓梁中而言,每次的出差往往都僅能在機場、飯店、開會地點之間穿梭,無法真正地了解這座城市。因此他總喜歡把握空檔的時間,穿上慢跑鞋,繞行飯店周圍的環境。

「在跑步的時候,可以看見商店、經過市場,穿過各行各業的人群,慢慢地去重新認識這座城市。」對於韓梁中來說,透過自己的步伐,更能夠擁有欣賞城市不同的視角,而且也更加健康、有意思。因此在許多城市,都曾經有過韓梁中慢跑的足跡;若是在同間飯店入住兩晚,韓梁中還會選擇不同的慢跑路線。「有一次清晨在西湖慢跑,還差點趕不及回來參加早餐會議,害我只得加速趕路呢!」韓梁中笑著如此回憶。

▲華信航空總經理韓梁中。(圖/記者陳睿中攝)

除了慢跑外,韓梁中也不習慣拉車趕路前往不同的觀光勝地,然後下車、拍照打卡的制式行程。韓梁中建議旅客,可以透過自主規劃的方式,跟著當地人吃、跟著當地人玩,不要強求追隨特定的景點,而是透過看當地表演、搭船、自駕或是跑步等多元的方式,親自感受在Discovery、國家地理頻道上看不見的景致,也會更加有趣,如此才算真正地體驗生活。

正是這種充滿活力,又帶著樂活的步調,讓已經有25年歷史的華信航空,在近期接連開展台中─名古屋、台中─無錫等航線,也預計將開拓台北─首爾、台北─大分等航線,並且修改了企業形象的顏色,帶來新的氣象。韓梁中表示,除了國外的航班之外,顧及澎湖、台東、花蓮等地旅客的交通權益,也是華信航空最大的企業責任之一。

台灣各個地方在韓梁中心中,都有著不一樣的特色。澎湖擁有濃厚的島嶼度假氣氛,加上新的國際級連鎖飯店進駐,有著不輸普吉島的本錢;另外金門的歷史文化、台東特有的人文與風光、適合不同年齡族群前往的花蓮,都有著絕佳的旅遊吸引力。而華信航空便在空中串聯起各地的橋樑。

「有些人可能在畢業旅行之後,就再也沒有去過花蓮了吧?」韓梁中舉例,台灣旅客其實可以利用國內航班造訪花蓮旅遊,重新造訪太魯閣等景點;若是想要增加變化,還可以搭配火車,組合成更為豐富的旅遊行程,適合一趟周末的國內小旅行,慢慢地去旅遊台灣。

除了帶動國內旅遊市場,韓梁中也認為華信可以為台灣拓展更多的海外觀光客源。韓梁中表示,許多香港旅客喜歡透過香港─台中的航班,前來感受台中都會區、夜市文化,再搭配上清境農場等旅遊景點。他認為,台灣各個地方均有特色,配合地方發展以及網路傳播的力量,都有助於吸引海外旅客、自由行陸客,帶動台灣觀光發展。

▲開航無錫航線後,有助於旅客前往太湖等景點。

但不論是華信開航何地的航線,韓梁中強調「飛安依舊是排第一」。飛安事關於旅客的生命安全,是航空公司最重視的環節。以天氣容易起霧的台灣離島機場為例,「常常有人在機場拍華信桌子,問『為什麼別家可以飛,你們不能飛?』」韓梁中指出,許多機師都會有壓力,認為重飛、拒飛會被別人認為能力不足,或是造成公司營運成本增加、造成地勤同仁的困擾,因此不願拒飛或重飛。

但是華信灌輸自家機師「不要怕!只要有不確定,就回程!」的重飛概念,當判斷需要重飛返航時,公司不僅會鼓勵機師的作法,同時也會給予地勤完整的應變資源,讓地勤組員能夠安撫旅客的情緒。儘管每一次的重飛,都代表要面臨額外增加的成本與後續機隊調度的問題。但韓梁中表示,「自己是總經理,肩負著公司營運成本的壓力,但是該花的就要花,寧可被旅客抱怨,也要把安全放第一」

「華信航空的『信』,就是代表著信賴,所以一定要安全、準時。」韓梁中認為,透過公司的政策,讓機師、地勤與所有員工,都能了解公司在飛安上的堅持,還有面對困境時對於員工的支持,如此才能夠凝聚員工在飛安與職場上的向心力,才能做得比其他航空公司更好。

目前華信航空有6架E190,以及2架737-800客機,並與母公司華航集團租用客機與機務人員,在2017年也將在迎來新的737-800。韓梁中表示,未來除了可增加中部地區與海外的接軌,也會針對國內航線加密航班,提供更便利的服務。

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