提早15分鐘比認識柯P有用!考空姐必知的4個關鍵

點評:快學起來啊!!

▲空服員面試會場。(圖/記者陳睿中攝,以下同)

網蒐小組/綜合報導

曾經擁有豐富空服員經歷,並擔任外商航空公司空服員面試考官的PTT網友polyandry,日前在PTT上發表《航空業的面試心得》一文廣受好評;polyandry又再度發表《航空面試的下集》,讓更多考生了解面試的小細節。

在《航空業的面試心得》中,polyandry提及電子郵件設定的不是自己的名字、求職郵件沒有內文、履歷表全篇沒有重點等撰寫履歷時的重點。在《航空面試的下集》一文,則提到了提早到面試會場、隨時幫助別人、傾聽面試官的問題,以及撰寫感謝信等重點。

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Polyandry認為,考生提早15~30分鐘抵達會場,就可以有緩衝時間應付突發狀況,避免遲到,還可以與其他報考者交流,甚至有機會能夠給面試官留下好的印象。對於polyandry的分析與分享,許多網友看完以後也推文表示「狂推」、「受益良多」、「不論是否在航空業都很實用」。

▲遠東航空空服員。

《航空面試的下集》(已獲作者polyandry授權使用)

履歷表很重要,但很遺憾也很現實的事情是,它只佔了找工作很小的一環,
可以把履歷表這種東西當作是個人行銷的工具,一種快速讓很多公司在短時間認識你的媒體。當你知道履歷表是這樣定位時,會幫助你更容易下手。

接下來是面試,妝髮穿搭的部分我就不多說了,比起我們那個年代,現在的小朋友在面試儀表上面真的很專業,我個人覺得沒有甚麼可以多嘴的地方。
所以直接進入面試的過程:

面試有幾個重點:

1. 請提早到面試會場,至少15~30分鐘都很合理。
提早到了,你可以有緩衝時間應付突發狀況,如果你計畫早到半小時,你至少就可以避免遲到,因為哪怕遇到大塞車,你多預留了半個小時的緩衝。早到,還有機會遇到一起面試的人,不要把他們當作敵人,他們更有可能的是未來的同事,留下聯繫交換資訊,有時候會有意想不到的幫助。

也許會因為早到遇到了面試官,更是抓住機會的好時機,因為面試還沒開始,面試官都是最放鬆的狀態,如果你意外的給他留下好印象,要不進複試真的很難。

2. 隨時幫助別人。
有機會幫助別人一定要做,不管面試官看不看得到都要,人和異常重要,等到你到我這個年紀就會知道,千萬不要覺得只想要接觸面試官或是比自己有錢有權力的人,他們說實在往往不會幫你。真正會幫你的都是跟你一樣的人,從零到有一步一腳印過來的無名英雄。

▲中華航空的面試會場。(圖/中華航空提供)

3. 傾聽面試官的問題,要非常非常認真聽。
一邊聽的時候一定要思考面試官問這個問題的原因。大約有30%的人當我用中文問他們問題,他們答非所問。主因是他們太緊張了,同時根本沒有認真在聽我在問甚麼。

身為面試官,我問的每個問題都有我的預設立場,通常有兩種方向:第一是我想知道你是否具備我要找的人的工作能力跟人格特質。第二是我看到你的缺點,我問你,希望藉由你解釋的過程當中,但到你解決問題面對困境的態度跟能力。

所以跟我扯你認識誰,或是你多愛這個工作,對我一點用都沒有。我不在乎你是否認識柯文哲,也無所謂你幾歲開始想當空姐,我只想知道你能否勝任、是否穩定、夠不夠聰明。

反之亦然,如果一個面試官對你問太過奇怪的問題,或是對你的隱私,性向不斷的追問,身為應試者的你也可以好好思考,如果這是你未來老闆,你真的要跟他一起共事嗎?

從面試官的問題往往可以很快地知道他是不是好的老闆,因為他在面試的過程處於一個相對高點,因此對你沒有隱瞞;他的言論可以讓你很快發現他是否公私不分,是否有性別偏見,是否也做事沒有邏輯、講話不經過思考。

面試是雙向選擇的過程,他可以拒絕你,你也可以選擇不跟他一起共事的權利。


4. 感謝信
感謝信很微妙,因為你不一定可以得到面試官的聯繫方式,但是當面試官已經主動給你他的聯絡方式,你就一定要寫感謝信。但是如果對方沒有給你他的電子信箱,你可以看面試的過程決定,主動要聯絡方式有一點冒險,就看你個人當下面試的感覺。

▲競爭激烈的空服員考場,提早15分鐘到可為自己增加機會。


面試需要練習,每個人都是從怯生生到侃侃而談,但浮泛的言論一定避免,不是一直講話你就會錄取,很多時候多說多錯,講越多越失敗。每個人天生不一樣,所以說話必須練習,但是更多時候,如何組織是一個關鍵。

以前的時代,我的師長會叫我看新聞學電視主播,但現在我覺得他們不再是一個好的教材,因為表述過程贅字過多,語氣誇張,同時文句不順且不合邏輯。

閱讀是一個方法,透過大量的閱讀,除了可以建立起對工作的基本知識,也會增加你的詞彙跟表達。有個小技巧,就是當你回答前先想個幾秒,組織一下。不要擔心停頓,事實上適當的停頓讓面試官了解你正在用心思考,他也會專注地等你說出你的想法。

世道在變。

新的世代是圖像世代,每天接受大量圖片,從臉書,IG或是各種的媒體上面,不斷的被美的畫面吸引。對於美的人事物有很強烈的渴望,這世界也應著這股需求產生了很多漂亮光鮮的人事物。但我遺憾的發現,表面的事情真的做足了,可是基本扎根的功夫卻失去了。很多孩子真的很漂亮,但是卻沒有想法。

這樣的人,我覺得很平庸。

很抱歉,可能又要被噓了,我不是不了解把自己弄得漂亮也要付出,但是,口紅的顏色就算有千萬種,美麗的範疇不會相差太遠,美是容易有公式的,有一個比例讓大多數的人都覺得美。因此,它也有極限。思想是沒有極限的,幾千年前的哲學家說的話語,還可以穿過時間留到現在,那是因為真正有價值的東西,本身不辯自明,同時歷久彌新。

這個社會正在傾斜,富有的人會掌握大部分的資源,窮的人會越來越多,中產階級正在消滅。如果你只是美,但沒有思考的能力,沒有生存的知識,充其量也只會是一個漂亮的奴隸而已。而且當你的社經地位因為疾病老化或意外而下降,你的美麗馬上就會不保,同時再也沒有價值。

市場的供需決定了價值,美麗是有價的,但很難增值,而思想是無價的,但是當你的思想改變了,你才有辦法跟時間還有全世界競爭,你才有可能有一天真正的自由。

扯遠了,但人生是一場賽局,你以為當空姐是實現夢想,其實不是的,它除了是夢想也是一種競爭,競爭裡面就有輸贏,如果無法拚爹,那麼競爭就要靠能力,希望贏的機率總是站在你這邊,但是如果想要贏,不思考不努力是沒有可能。

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