ANA系統大當機！國內127航班取消、16,000名旅客受影響

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▲ANA今日國內線航班因電腦系統故障，導致約16,000名旅客受影響。（圖／示意圖，記者陳睿中攝）

旅遊中心／綜合報導

ANA今日（3月22日）上午發生電腦系統故障問題，國內線班機大受影響。估計共有127班次被迫取消，並有16,000名旅客受到影響。

今日08:20開始，ANA的系統故障便發生故障，影響預訂變更、選位、CHECK IN 等功能，加上今日是日本三連休後的首個上班日，因此影響眾多旅客搭機。ANA台北支社表示，今日已有127架班次取消，估計影響人數約16,000多人。根據日本《產經新聞》報導，因班次取消的旅客都相當著急，而且有些人改使用其他航空公司或是新幹線，機場非常混亂。

對於今日發生的系統故障事件，ANA除公開致歉外，也提供新幹線補助、機票延期等應對方案。ANA台北支社也表示，由於系統分開作業，因此國際線未受影響；目前日本機場系統已修復完成，但是國內線訂位系統目前仍待修復當中。