記者游琁如/台北報導
台灣虎航今(25)日宣佈暫時停飛該航線!自2015年8月3日起,暫停桃園-清邁航線營運。台灣虎航表示為能快速反應市場變化,同時基於航機運能安排考量,台灣虎航自8月份起航線將重新佈局並進行調整。
台灣虎航自去年11月中起開航清邁航線,至今僅8個月就決定抽調航線。台灣虎航協理李明彥表示,清邁航線載客率不足是主因,目前平均載客率約7成,「7成對低成本航空是不及格的。」也因低成本航空需要快速反應市場需求,台灣虎航內部協商後,決定暫時抽掉清邁航線,未來將擬定其他航點增班計畫。此外,針對日前傳出台灣虎航將抽掉澳門航班部分,李明彥也表示,目前澳門航線仍維持原來航班,未來可能有增班打算。
針對已購買機票的旅客,將會陸續接獲相關通知,消費者自即日起也可撥打台灣虎航客服專線(02-5599-2555)進行退費或航點變更。
▼台灣虎航。(圖/台灣虎航提供)
台灣虎航提供四個替代方案作為消費退款或更改航點的選擇,包括:
【方案1】全額退費。消費者可選擇全額退費至購票時使用的信用卡帳戶,台灣虎航會將已收訖的款項全額退還至消費者購票當時所使用的信用卡帳戶中。
【方案2】全額退費並以信用帳戶方式保留票款。消費者可選擇將本次退款保留在台灣虎航的信用帳戶中(存入原訂位代號PNR),保留的全數金額可於6個月內重新購買機票並完成搭乘。
【方案3】更改航點至新加坡、曼谷(廊曼)或澳門。消費者可選擇更改航點為新加坡、曼谷(廊曼)或澳門;如選擇的航班仍有可售機位,則可逕行更改,消費者毋需支付更改手續費或機票價差。台灣虎航提供免費更改一次。搭乘日至2015年10月24日。
【方案4】更改航點至東京(成田)、沖繩(那霸)或大阪(關西)。消費者可選擇更改航點至東京(成田)、沖繩(那霸)或大阪(關西),如選擇的航班仍有可售機位,則可逕行更改,消費者毋需支付更改手續費,需支付機票價差。台灣虎航提供免收更改手續費一次。搭乘日至2015年10月24日。
快訊/台灣虎航無預警宣布 8/3起停飛清邁航線
點評:太可惜了吧!
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