日旅遊網公佈2013最滿意航空 新加坡奪冠、長榮第6

▲新加坡航空連續三年奪得日本旅客最滿意航空公司第一名。(圖/新航提供)

旅遊中心/綜合報導

經營日本最大旅遊網站的日本旅遊網「Recruit lifestyle」,近日公佈2013年旅客最滿意航空排行榜,新加坡以4.26高分連續三年奪得冠軍,長榮航空也入榜,排名第6。

該網站針對近5000名18歲以上在2013年曾有出國旅遊的網友為調查對象,通過滿意(5分)、頗滿意(4分)、普通(3分)、不太滿意(2分)和不滿意(1分)五種評分方式,請網友評分設備、空服員服務品質、地勤人員服務品質、機上餐點品質、機上娛樂等五大項,將分數平均後排出10大綜合滿意度最高航空公司排行榜。

綜合上述五項分數,新加坡航空以4.26分排名第一,全日空與日本航空則各以4.21、4.13分名列第2、3名,台灣的長榮航空得到4.01分,名列第六;紐西蘭航空進步最多,從2013年未擠進前20名,今年名列第8名。

2013航空公司綜合滿意度最高10大排行榜

1.新加坡航空
2.全日空
3.日本航空
4.土耳其航空
5.阿聯酋航空
6.長榮航空
7.瑞士國際航空
8.紐西蘭航空
9.德國漢莎航空
10.卡達航空

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