▲台北市文化局局長劉維公(後排左2)與友善聯盟，共同宣示活動精神。(圖／記者陳睿中攝)
陳睿中／台北報導
許多人到先進的國家旅遊的時候，總是會認為在這些城市裡面，有無障礙坡道、淺顯易懂的地圖、針對孩童設計的用餐環境…等眾多讓人覺得窩心以及體貼的小細節。台北市自102年6月開始也出現「民間參與友善環境設計」專案，有超過百位的設計師，開始以「愛」及「同理心」為基礎，針對銀髮族、孕婦、親子、行動或感官不方便者，提出了更加創新的設計，例如從餐廳的菜單到服務生的訓練，落實友善環境的理念。
▲以可愛塗鴉風呈現的「媽寶救星」，已經受到連鎖餐廳業者的採用。(圖／台北市文化局提供)
也許對於一般正常的民眾而言，並沒有辦法感受友善環境的差異，也不明白友善環境存在之必要性。但若轉換使用者的身分與情境，設身處地地設想，就能夠感受友善環境的重要。
以「媽寶救星」為例：此設計是針對帶著幼兒出遊的家庭所設計。設計師規劃了塗鴉式的菜單，讓孩童能夠輕鬆體驗點餐的過程；並另外提供彩色筆，讓小朋友在等待餐點的時候可以在菜單上自行著色，減低喧鬧的機會。不僅富有親子教育意義，也能減輕父母的負擔，更能夠創造更寧靜的用餐環境。
其他還有針對視障者設計的餐廳環境與服務方式、針對聽障者設計的點餐設備、有利輪椅族生活的手環…等等設計，皆是藉同理心為出發點，協助建立友善城市的嶄新設計。
▲以輪椅族的需求為設計基礎的Ucall無礙嗶嗶叩。(圖／台北市文化局提供)
台北市文化局局長劉維公表示：「友善環境並非僅是用錢就能夠堆砌而成，而是需要從最基礎做起；雖然現在做的事情很小，但就正是生活在城市裡最根本的東西，當友善的根本建立之後，城市就不斷地進步。」
有許多人說：「人，是台灣最美麗的風景。」當這個城市的每個人能夠以同理心去體諒他人、去為他人設想，城市就會變得更加友善與美麗，也就能夠照顧到更多的族群。
隨著民間企業的支持，「民間參與友善環境設計」專案已經有部分設計即將可以出現在餐廳以及相關協會之中。
未來在城市穿梭，看見這些友善的設計時，你也可以「愛」與「同理心」參與其中，一同成為台灣最美的一片風景。
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