韓國遊客不滿意？來台旅遊滿意度最低

旅遊中心／台北報導

近年臺灣廣推觀光，觀光局積極推動「旅行台灣‧就是現在」及「觀光拔尖領航方案」，在101年成長6.36%，創下歷史新高，由以日本、中國市場帶來最多經濟效益，雖然各國旅客來台滿意度都到90%，唯獨韓國市場對台灣旅行的滿意度只有84.8%。

▲台灣獨特的夜市美食是吸引外國旅客眾點之一。(示意圖／遠見雜誌)

為瞭解來台旅客旅遊動機、消費情形、滿意度及意見，交通部觀光局歷年均在桃園國際機場、高雄小港機場及松山機場辦理「來台旅客消費及動向調查」，以101年抽訪6,015份樣本，發現全年觀光外匯收入達117.69億美元(約新台幣3,485億元)，成長6.36%，創下歷史新高。

在101年來台旅客來看，平均每人每日消費額為234.31美元；主要市場以日本旅客每人每日平均消費308.65美元為最高，大陸旅客265.26美元居第2位；而就消費細項觀察，購物花費則以大陸旅客每人每日157.37美元最高，日本旅客以71.36美元次之。

▲許多風土民情、文化童玩，連國內旅客也愛不釋手。(示意圖／遠見雜誌)

在滿意度上，95%旅客對來台整體經驗表示滿意，較100年增加2個百分點；就主要市場觀察，除韓國市場滿意度為84.8%外，其餘各市場滿意度均達92%以上，而以大陸旅客對來台整體滿意度98.1%最高，其次依序為紐澳98.0%、歐洲97.4%、港澳96.1%、美國95.4%等，與100年比較，以韓國旅客滿意度增加12個百分點為最多。