▲新北耶誕城「巨星耶誕演唱會」上週六、日舉行。（圖／記者周宸亘攝）
記者彭懷玉／台北報導
國旅爆發，北市旅宿業迎來疫後的春天，豈料，因櫃檯人手不足加上各種振興券導致Check in程序繁複，讓網友怒控萬華區某飯店Check in就花了至少2小時，更誇張的是花了8、9個小時。對此，稍早業者指出，8、9小時為客人有離開過再回來的時間，目前一一去電安撫，已完成7成的量，會依據個別的情況做彌補，就有讀者向《東森新媒體ETtoday》透露彌補的方案。
▲網友怒控萬華區某飯店Check in就花了至少2小時，更誇張的是花了8、9個小時。（圖／讀者提供）
讀者表示，「飯店有打電話給我朋友，他們一開始的賠償是說，『下次入住房間升級加送早餐』，我朋友回他說，這種體驗我怎麼還會想掏錢去住？」而飯店轉了個彎回說，「那會再寄4張自助餐券給你們。」最後就以飯店4張自助餐券結案。
▲北市飯店排爆，業者指出，由於每一位客人的狀況不一樣，會針對他們的情況做彌補，但具體內容不便透露。（圖／讀者提供）
對此，業者表示，「8、9個小時為客人有離開過再回來的時間，不過，現在的方式是一一跟客人要連絡方式，再由主管單位回覆客人，但因為有些客人也不希望我們再聯繫他們，目前有回應的客人已回覆到7成左右，剩餘的還有些在等回覆中。」業者指出，由於每一位客人的狀況不一樣，會針對他們的情況做彌補，但具體內容不便透露。
不只萬華車站，鄰近台北車站、板橋車站的其他飯店業者也表示，上週五、六住房率都在9成以上，針對爆量情形，會再加開櫃檯辦理入住，也不排除「10個櫃檯全開」，業者透露，該萬華飯店客房數很多，且因疫情關係，現在全台多數飯店正職人員短缺，多是請外包廠商協助，才導致這樣的情形發生。」
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