▲亞尼克遭民眾爆料網購派塔奶油、水果卻大走山。（圖／翻攝亞尼克官網）
記者蕭筠／台北報導
人氣連鎖甜點店「亞尼克」今（1）日遭民眾爆料，網購其官網蛋糕到貨後一打開，驚見蛋糕全部大走鐘，包括派塔上的奶油、水果全走山，認為官網提供照片及實體實在「差很大」，十分傻眼。對此，業者稍早也作出最新回應，除道歉外也表示願意提供商品進行補償，對於消費者不佳體驗會虛心檢討。
針對此爆料，亞尼克表示，「商品從廠端出貨皆為完整性，除了包裝組進行包裝前，將會確認商品樣態之外，同時安排品保人員每日抽樣檢查，檢查包含商品的狀態、包裝、效期等，以維持出貨品質。」並強定因其商品狀況從照片來看並非完整，「較難從單一張照片判斷或推測發生原因。」目前也和該爆料民眾聯繫上，並做後續溝通處理。業者也致歉表示願意提供商品進行補償，「無論如何都會虛心檢討。」
事實上，亞尼克官網的購物須知當中，也有提醒消費者網購配送服務需注意的相關事項，第1點就已經說明，「亞尼克秉持新鮮生產安心出貨原則，若於運送過程中，因路面顛簸導致蛋糕位移（3至5cm）、變形或盒內四周沾到奶油或裝飾品，或水果、巧克力裝飾片脫落等不可抗拒之情況，恕不在退貨及退款之範圍。若您無法承受運送風險，建議改選門市取貨服務。」
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