韓國旅遊升第三級警告!旅行社退費懶人包 雄獅:取消3月底前團體行程

▲▼韓國旅遊疫情建議升至第三級警告,非必要勿前往。(圖/翻攝自Facebook/衛生福利部)

▲韓國旅遊疫情建議升至第三級警告,非必要勿前往。(圖/翻攝自Facebook/衛生福利部)

記者蔡玟君/台北報導

韓國新冠肺炎(COVID-19)疫情延燒,中央流行疫情指揮中心今(24日)宣布,韓國的旅遊建議提升至第三級警示,提醒民眾避免至當地所有非必要旅遊。雄獅旅遊宣布全數取消3月底前出發的團體,可樂旅遊則表示,針對韓國旅行團將扣除必要費用後,其餘全數退還旅客。

▲疾管署說明新冠肺炎疫情,中央流行疫情指揮中心指揮官陳時中   。(圖/記者李毓康攝)

▲中央流行疫情指揮中心提升韓國旅遊警示   。(圖/記者李毓康攝)

雄獅旅遊
雄獅旅遊表示,為確保旅客之安全和權益,雄獅旅遊與旗下品牌旅天下將全面配合防疫政策,並進行以下作業:

1. 目前在韓國當地仍有10團、共147位旅客持續進行觀光行程,本公司將盡力協助所有旅客於本月26日前全數返台,並同步轉請領隊告知旅客,於2月25日、26日自韓國入境者,須配合落實14天自主健康管理。

2. 即日起至3月31日前出發之團體全數取消,退費標準將依照旅遊定型化契約第14條配合辦理。

▲▼ 南韓政府首爾廳舍。(圖/達志影像)

▲韓國戴口罩民眾增加。(圖/達志影像)

可樂旅遊
可樂旅遊表示,因應交通部觀光局建議調升韓國旅遊為第三級警告:提醒民眾避免至當地所有非必要旅遊。可樂旅遊將全面配合觀光局指示標準,進行以下作業規範:

1.目前約有5團,共86位(含領隊)仍在當地進行觀光行程,為配合政府相關規範,預計將於26號前安排所有旅客返台,以確保旅客權益。

2.即日起,針對韓國旅行團將依照定型化契約第14條配合辦理,將扣除必要費用後,其餘全數退還旅客。

▲▼南韓,大邱。(圖/路透)

▲大邱街頭。(圖/路透)

東南旅遊
東南旅遊表示,自2月22日韓國提升為二級警示後,原本預計2至3月份前往韓國的旅客,於今日已協助8成左右的旅客取消出團作業,針對韓國旅遊建議升至第三級警告,將依照14條旅遊契約書之規範作業,東南旅遊在保障旅客安全與權益下,配合政府及航空公司作業程序,為所有旅客做出最安全保險之決議,協助取消作業。目前東南旅遊尚有約150名旅客在韓國,分別預計搭乘25及26日航班回國,目前沒有27日零時後入境之團體旅客。

五福旅遊
因應新型冠狀病毒疫情,依據衛服部防疫公告,韓國旅遊疫情升至第三級警告,五福旅遊自2/26起取消3月31日前出發之所有韓國團體行程,並依照定型化契約第14條規定辦理,旅客轉團如欲轉至五福旅遊其他國家團體旅遊,可享有短程線優惠折扣$500、長程線優惠折扣$1,000。 五福旅遊現於韓國團體尚有一團,將於2/25回國。

易遊網
因應韓國旅遊疫情建議至第三級:警告(Warning),避免至當地所有非必要旅遊,針對個人機票部分,易遊網相關應變措施如下:

個人機票將依照各航空公司的規定辦理。如有接獲航司最新機票取退辦法,將第一時間公告於易遊網官網,並比照航司規定協助旅客辦理。目前韓亞航空、大韓航空已宣佈退改政策,透過易遊網購買韓亞航空及大韓航空機票的旅客,如符合航司規定,皆可申請全額退費,易遊網不收手續費,相關辦法如下:

■ 於2020年1月27日(含)前已開立之韓亞航空機票,出發日期為2020/2/24~2020/4/25,台灣出發之所有國際航點,全程未使用,可全額退費。

■ 於2020年1月28日(含)前已開立之大韓航空機票,出發日期為2020/ 1/20~2020/4/25,台灣出發之所有國際航點,全程未使用,可全額退費

其他航司退改政策將持續更新,再請旅客留意。因疫情期間電話量較多,如您的個人機票未符合航司公告之退改政策和規定期間,建議您先等候公告,如有緊急需求再與客服聯繫。

中央流行疫情指揮中心24日宣布提升韓國旅遊為第三級警示,避免當地所有非必要旅遊,同時自2月25日零時起,自韓國入境的外籍人士,需進行14天居家檢疫;本國籍人士於2月25日、26日自韓國入境者,須落實14天自主健康管理,另自27日零時起入境之本國籍人士則實施14天居家檢疫。

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