▲荷蘭庫肯霍夫花園賞鬱金香。（示意圖／寗的旅行癮提供）
旅遊中心／綜合報導
出國旅遊，不少人會透過國際訂房平台訂房，但政大法律系副教授劉宏恩今（9）在臉書PO文表示，請大家出國自助慎選是否要用Booking.com訂房！並分享本人在荷蘭血淋淋的親身經歷。
劉宏恩分享他在荷蘭遇到的慘痛經驗，信用卡帳單已經收了該筆款項，也收到確認信，但到了旅館才發現根本沒有房間！讓他質疑，「confirmation難道是寄假的？這樣是要害消費者無預警之下流落街頭嗎？」還好目前他已找到一間小旅館棲身休息。
▲劉宏恩分享他在荷蘭遇到的慘痛經驗。（資料照／翻攝自劉宏恩臉書）
劉宏恩發文引來網友熱烈討論，有一派網友曾有過類似經驗，「booking.com受害者眾，老師不是我臉書上第一個災情了」、「我們之前去俄羅斯的狀況更誇張，那個根本不是旅館，只是供出租的公寓，而且狀況環境差的一塌糊塗」、「今年八月去泰國也是出狀況，那個根本不是旅館，只是供出租的公寓，一棟大樓，不同層歸兩個老闆。」
但也有網友為Booking.com叫屈，「哇！不過，我透過那邊訂旅館，從來沒有出過問題」、「天哪！怎麼會這樣！我蠻常用booking的」，最多人使用的另一家Agoda，有網友認為比Booking.com好，但有人指出，兩家其實老闆一樣。
▲劉宏恩遊荷蘭時透過Booking.com訂房，卻到飯店時才發現沒有房間，氣得在臉書上抱怨。（圖／翻攝自劉宏恩臉書）
實際上，Agoda訂房問題也不少，有人收到確認信，過了一陣子後又收到取消信，一時沒注意到，而旅館全被訂滿了。另有網友表示，前年訂Agoda，註明免費退訂，真的退訂了，所收的房費，連續追了5個月才退還，感覺很不好。
有網友建議，收到訂房網站確認信之後，建議再發一次訊息給房東或者飯店，確認真的有訂房成功，甚至現在可以找飯店負責跟booking.com聯繫的人，立刻與他們確認訂房號碼，才是最萬無一失的做法。
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