飯店「請勿打擾」成歷史！掛牌改「房內有人」員工可察看　

有人度假愛熱鬧，越多人越High，但也有人度假是躲起來，誰都不想見。對後面這種人來說，飯店客房裡的「請勿打擾」掛牌，就像黑桃A，超好用的。

圖文／鏡週刊

但這張王牌，現在卻有可能從高級飯店的客房裡消失，取而代之的，是「房內有人」這句聽起來不痛不癢的陳述句，讓房客再也無法隔著門板下達無聲逐客令，享受耍自閉的特權。

旗下擁有遍布全球主題樂園和度假飯店的迪士尼，去年底發布新聞稿，宣布將從即日起更改入住條款，要求飯店員工每24小時必須至少進入房間檢查一次，目的是「房間整理、設備維修，以及確保房客與飯店資產的安全」。飯店員工在進入房間前會先敲門，告知身分和來意，但最重要的是原本房間內提供給房客，用來掛在門把上的「請勿打擾」掛牌，未來全面替換成「房內有人」的掛牌。

無巧不巧，去年11月知名飯店連鎖集團希爾頓也悄悄更改了內部政策。根據紐約時報的報導，希爾頓高層現在要求員工，一旦發現房客「掛出請勿打擾掛牌超過24個小時，必須通報主管」，而飯店主管有權視情況入房察看。

雖然希爾頓和迪士尼表示調整政策是為了保護房客人身安全，但去年10月爆發的賭城槍擊案，或許才是飯店業大動作，甘冒惹惱客人的風險也要進房檢查的最大原因。

64歲男子Stephen Paddock去年入住賭城一家飯店32樓房間，連續3天掛出「請勿打擾」掛牌，期間多次出入搬運了10箱各式槍械彈藥到房間內，都沒有被飯店人員發現異狀。Paddock利用房間制高點，對著一場演唱會的群眾連續開槍射擊，造成58人喪生和數百人受傷，是美國史上死傷最慘重的槍擊案。過去飯店業基於尊重房客隱私，能不打擾就盡量不打擾的經營原則，在槍擊事件後也面臨了改弦更張的壓力。

除了希爾頓和迪士尼之外，賭城多家飯店和賭場，去年也在事件發生後立即更改了入住條款。The Orleans賭場飯店雖然保留「請勿打擾」掛牌，但規定房客若連續掛出2天，飯店方面將有權入內「安全檢查」。Wynn Las Vegas則是要求員工至少每12小時必須敲門察看房間一次。

「隱私」和「安全」之間的權衡取捨，近來不斷在網路和政壇上引發熱議。由於「公眾利益」常被視為優先，未來入住飯店想要再次享受一個人不被打擾的時光，恐怕會是越來越困難了。

資料來源：Quartzy, CNN Money