長榮機器人Pepper再升級！精通三國語言　即時資訊掃就通

▲長榮Pepper服務再升級。（圖／長榮航空提供）

記者于佳云／綜合報導

長榮航空人形機器人Pepper服務再升級！旅客將可陸續在桃園機場貴賓室及松山機場劃位櫃檯前體驗全新服務，除了原有中文服務外，Pepper將走向國際化，再推出英、日兩語系及機場導覽等功能，尤其是全球首創的登機證掃描新功能，更可讓旅客輕鬆掌握最新資訊。

長榮航空與沛博科技研發團隊為讓旅客使用更國際化，將讓Pepper無論是使用中文、英文或日文都能溝通無阻。此外，這次功能升級中最受矚目的掃瞄登機證功能，Pepper只要掃描登機證就能獲得最即時的資訊，包括登機時間、登機門、甚至連步行至登機門的時間也能快速計算，同時提供目的地氣象資訊。另新增機場導覽功能，詳實介紹桃園機場的各項服務設施。

▲長榮航空葉時忠副總(右一)與沛博科技林義勛總經理(左一)出席Pepper升級茶會。

Pepper人型機器人於2016年12月加入長榮航空服務團隊，為台灣首家引進Pepper的航空公司，上線至今短短半年，總互動人次多達3萬人。長榮航空在Pepper上線後，積極增加聊天資料庫的範圍，實現消費者對Pepper隨想聊天的情境，讓Pepper更貼近旅客。