歡迎登機!空服員揭發「登機時會特別注意的7種乘客」

點評:你是空服員會「鎖定」的人嗎?

▲當空服員微笑歡迎你登機時,同時也從各方面評估你。(圖/達志/示意圖)

記者彭懷玉/綜合報導

「歡迎登機!」當空服員微笑歡迎你登機時,同時也在評估你是否有酗酒、情緒不穩定,甚至當有意外發生時,你是不是他們認為能協助幫忙的對象?根據在航空業有27年經驗的空服員Janice Bridger表示,搭飛機時潛在各種危險,空服員必須隨時保持警覺,作出快速判斷以確保安全。旅遊編輯Sophie-Claire Hoeller就整理出7項空服員會特別注意的乘客類型。

1. 他們檢查你是否有酗酒
根據漢莎航空30多年空服經驗的Sjaak Schulteis表示,若一位有喝酒甚至喝到很醉的乘客,他們是有權力拒絕乘客登機,因為這些人將對飛安造成潛在威脅。空服員Amar Rama也說,當遇到緊急狀況需要撤離飛機,只有90秒的時間,沒有人想冒自己生命危險協助酗酒的人逃生。

2. 他們檢查你是否身強體壯
Janice Bridger表示,若她看到一位身體看起來強壯的人,會記住他的臉以及他坐在哪裡,因為當飛機上發生攻擊事件時,這些人將列為資源。並提到,若空服員覺得機上可能將有不利的情形發生,會先私底下詢問這些人是否願意幫忙制伏這些不守規矩的乘客,為了以防萬一提前做好準備。

3. 他們檢查你是否可能是航空公司員工
Bridger表示,她會特別注意是否有乘客是航空公司的員工,特別是在飛行程序方面接受過培訓的空服員,無論具備醫療、機械等相關知識都會有很大的幫助,當緊急事件發生時,他們將成為即時的「團隊成員」。

4. 他們檢查你是否生病了
空服員Myriam Mimi說,她會檢查乘客是否喝醉酒、吸毒、生病,情緒不穩定,會在跟他們打招呼時,特別留意乘客的回應。Amar Rama表示,若在同個密閉空間飛行,生病的旅客將可能傳染疾病給其他旅客,這樣是不對的。並補充,任何人都希望嚴重的醫療問題發生在陸地上,而不是空中,雖然空服員都接受過CPR等基本急救訓練,但畢竟不是醫生,無法做出診斷或治療。

▲機艙。(圖/達志/示意圖)

5. 他們檢查你是否害怕或焦慮
Bridger說,空服員對於任何害怕飛行的乘客都印象深刻,他們將會提供適時的安慰和鼓勵。

6. 他們檢查你是否為殘疾人士
Bridger表示,會特別注意緊急出口的座位不會讓身體不方便的乘客坐,因為當緊急逃生時,他們需要能抬起一個重達60磅的艙口或是上百磅的艙門。Rama也說,他們會檢查旅客特殊需要,看看哪些人在緊急狀況發生時,需要額外的協助,確保他們不會被遺忘。

7. 他們檢查你是否試圖做任何非法行為
Bridger提到,她曾目睹有人試圖在他們的手提包裡偷運寵物,或在公事包裡偷藏酒(瓶蓋蓋著可以,但不能在飛機上喝自己的酒)。

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