▲當空服員微笑歡迎你登機時，同時也從各方面評估你。（圖／達志／示意圖）
記者彭懷玉／綜合報導
「歡迎登機！」當空服員微笑歡迎你登機時，同時也在評估你是否有酗酒、情緒不穩定，甚至當有意外發生時，你是不是他們認為能協助幫忙的對象？根據在航空業有27年經驗的空服員Janice Bridger表示，搭飛機時潛在各種危險，空服員必須隨時保持警覺，作出快速判斷以確保安全。旅遊編輯Sophie-Claire Hoeller就整理出7項空服員會特別注意的乘客類型。
1. 他們檢查你是否有酗酒
根據漢莎航空30多年空服經驗的Sjaak Schulteis表示，若一位有喝酒甚至喝到很醉的乘客，他們是有權力拒絕乘客登機，因為這些人將對飛安造成潛在威脅。空服員Amar Rama也說，當遇到緊急狀況需要撤離飛機，只有90秒的時間，沒有人想冒自己生命危險協助酗酒的人逃生。
2. 他們檢查你是否身強體壯
Janice Bridger表示，若她看到一位身體看起來強壯的人，會記住他的臉以及他坐在哪裡，因為當飛機上發生攻擊事件時，這些人將列為資源。並提到，若空服員覺得機上可能將有不利的情形發生，會先私底下詢問這些人是否願意幫忙制伏這些不守規矩的乘客，為了以防萬一提前做好準備。
3. 他們檢查你是否可能是航空公司員工
Bridger表示，她會特別注意是否有乘客是航空公司的員工，特別是在飛行程序方面接受過培訓的空服員，無論具備醫療、機械等相關知識都會有很大的幫助，當緊急事件發生時，他們將成為即時的「團隊成員」。
4. 他們檢查你是否生病了
空服員Myriam Mimi說，她會檢查乘客是否喝醉酒、吸毒、生病，情緒不穩定，會在跟他們打招呼時，特別留意乘客的回應。Amar Rama表示，若在同個密閉空間飛行，生病的旅客將可能傳染疾病給其他旅客，這樣是不對的。並補充，任何人都希望嚴重的醫療問題發生在陸地上，而不是空中，雖然空服員都接受過CPR等基本急救訓練，但畢竟不是醫生，無法做出診斷或治療。
▲機艙。（圖／達志／示意圖）
5. 他們檢查你是否害怕或焦慮
Bridger說，空服員對於任何害怕飛行的乘客都印象深刻，他們將會提供適時的安慰和鼓勵。
6. 他們檢查你是否為殘疾人士
Bridger表示，會特別注意緊急出口的座位不會讓身體不方便的乘客坐，因為當緊急逃生時，他們需要能抬起一個重達60磅的艙口或是上百磅的艙門。Rama也說，他們會檢查旅客特殊需要，看看哪些人在緊急狀況發生時，需要額外的協助，確保他們不會被遺忘。
7. 他們檢查你是否試圖做任何非法行為
Bridger提到，她曾目睹有人試圖在他們的手提包裡偷運寵物，或在公事包裡偷藏酒（瓶蓋蓋著可以，但不能在飛機上喝自己的酒）。
讀者迴響