悅川酒店總經理王武德:「特色與CP值」是提升國旅客關鍵

▲宜蘭悅川酒店總經理王武德。

記者蔡玟君/專題報導、攝影

近年隨著廉價航空進駐台灣開闢航點,出國旅遊越加便宜與方便,加上許多民眾認為,台灣旅宿費用過高,加上交通等其他價格,花費不亞於出國旅遊,大大降低在台灣旅遊意願,如何吸引並提升國旅客群,成為台灣各觀光業者的重要課題。宜蘭悅川酒店總經理王武德認為,飯店旅宿業者想要提升國旅客群,具備「個人特色」與「CP值」是2大關鍵。

▲悅川酒店位於宜蘭市區。

深耕宜蘭當地超過30年的鉅川建設,為了打造一個屬於自己的代表作,籌備四年,鎖定國旅客群,終於完成旗下第一個星級飯店品牌「悅川酒店」,並於2016年平安夜於宜蘭市區正式開幕。

「我們在籌備時就沒有將陸客作為主要客群,而是考慮要用什麼風格,才能吸引台灣旅客前來入住。」王武德表示,悅川酒店花費4年多時間籌備,在剛開始規劃時,陸客並沒有這麼多,一直到籌畫後期雖然陸客大幅增加,也並未想改變方向。

▲大片書牆是悅川酒店最大特色。

▲在親子客房內,可見宜蘭在地藝術家手繪的宜蘭風景。

王武德認為,一間飯店想要吸引台灣旅客前來入住,最重要的就是必須有「個人特色」。「具有讓人印象深刻的特色,讓飯店也能成為一個景點,甚至像是在另一個城市的『家』,才能讓旅客不斷想回來。」王武德舉例,悅川酒店的概念就是一間充滿書本的屋子,大廳一隅高達8公尺的書牆,還設有透明天空步道,每一層客房樓層到客房內,都有滿滿書集,讓書香滿溢整個飯店空間,悠閒輕鬆的氣氛,都深深刻印在旅人腦海中,成為飯店最大特色。

▲近百坪大的親子遊樂空間讓房客免費使用,非房客也能付費使用。

▲半數以上客房均能直接遠眺龜山島。

CP值也是另一個吸引台灣旅客入住的重要誘因。王武德以悅川酒店舉例:「悅川雖然是4星級飯店,但從多樣化的餐點選擇,近百坪的親子空間內除了小型溜滑梯、各種玩具,還有電動遊具讓房客可以免費使用,加上半數以上客房都可遠眺龜山島。」

服務方面,悅川酒店則要求員工服務房客時,需提供如對待家人朋友般的態度,從設施到服務都媲美5星級飯店,但價格卻只有5星飯店的一半,成為悅川酒店不斷吸引客人入住的原因。

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