▲華航最快今日中午恢復至少7成航班。(圖/記者李鍾泉攝)
旅遊中心/綜合報導
華航空服員罷工,導致昨日全台266個旅行團約5261名旅客受到波及,旅行社業者提出最高2500元的轉圜優惠補償。中華民國旅行公會全聯會、台北市旅行公會都表達會向華航求償。而觀光局更表示,這次華航罷工的影響,甚至比天災還嚴重。華航釋出的最新消息,指出目前盡力協調中,預計中午後將恢復7成航班,把影響減到最低,也讓滯留國外旅客有望於今日返台。
華航董事長何煖軒表示,不要等到下周一才恢復正常航班,目前正盡力協調預估今日中午過後將恢復7成航班。昨日受到影響的各家旅行社業者叫苦連天,為平息旅客怒火,除了依規定退費,也紛紛祭出轉圜優惠從500元至2500元不等。
觀光局表示,依照「國外旅遊定型化契約」第28條,因罷工屬不可抗力因素,旅客受到罷工影響而沒辦法出團,旅行社應將團費扣除規費、已支付的旅館訂金等必要費用,把剩餘金額退給旅客;另外對於已出發的卻因罷工而滯留在國外的團客,觀光局則表示,依據法規旅行社應安排旅客住宿等,若超出原定費用,亦不可向旅客收取額外費用。
中華民國旅行公會全聯會、台北市旅行公會、燦星旅遊都表示損失的金額、衍生的多餘費用會向華航求償。觀光局也表態,尊重旅行業者合理求償。
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