▲酷航使用最新款波音787飛機。（圖／記者謝婷婷攝）
廉價航空的英文為Low-cost Carrier（經常簡稱為LCC；其他的英文為Low-cost Airline或Budget Airline），本意為低成本航空公司，指的是減少服務項目讓它的營運成本比一般航空公司低，但中文翻譯為「廉價航空」容易造成誤解。其一，「廉價」二字容易讓人誤以為其所提供的服務都是打折扣的，包括飛安也打折扣；其二，「廉價」二字容易讓人誤以為機票的價格永遠低廉，其實是它的經營成本低廉，但價格是在某些條件之下，才顯得便宜。
▲廉價航空的核心價值是使用者付費，有使用才需負擔費用。（圖／威航提供，資料照片，廉航示意圖）
比較好的衡量指標應該是性價比（C／P值），需要蘋果比蘋果才顯得公平。傳統航空公司所提供的是全包式的服務，也就是除了機票之外，還包含免費行李託運、免費飛機餐以及其他種種服務，不管乘客是否用到，就是一個價格包含全部，如果乘客沒有行李託運，或是不想吃飛機餐，那是沒有辦法退錢的。
但是廉價航空把全包式的服務拆開來賣，核心觀念是使用者付費（有需要的項目才加價購），核心產品是運輸服務：將乘客從甲地送到乙地。如果乘客要行李託運服務，加錢；如果要吃飛機餐，加錢；如果要水，加錢。所以簡單打個比方，廉價航空就好比去吃西餐時，只有單點主菜，主菜的價格當然比套餐便宜，但是沒有沙拉、湯、麵包、甜點、水果等，如果要這些副餐，都要另外加錢。至於飛安，廉價航空在這點上所做到的標準，跟一般傳統航空公司是一樣的。
廉價航空機票價格是浮動的，有些時候，單純的甲乙兩地來回，廉價航空的機票價格甚至會高於傳統航空公司的售價；但如果在促銷的時間購買，甚至可以買到0元或1元機票（要另外付燃油附加稅、機場稅、兵險）。
本文作者許台融
國立中興大學外文系講授觀光英語,每週在台北廣播有「旅遊英語」單元,同時 也是特約專業國際領隊,出國旅遊經歷長達 23 年,走過世界五大洲,2015 年出 版「聰明出國 16 招」,榮獲多項排行榜第一名,更是金石堂年度旅遊暢銷書冠軍。
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