你真的懂什麼是廉航嗎?看完這篇幫你突破盲點

點評:完全一個突破盲點!

▲酷航使用最新款波音787飛機。(圖/記者謝婷婷攝)

文/摘自《 聰明出國 16 招》, 集夢坊

廉價航空的英文為Low-cost Carrier(經常簡稱為LCC;其他的英文為Low-cost Airline或Budget Airline),本意為低成本航空公司,指的是減少服務項目讓它的營運成本比一般航空公司低,但中文翻譯為「廉價航空」容易造成誤解。其一,「廉價」二字容易讓人誤以為其所提供的服務都是打折扣的,包括飛安也打折扣;其二,「廉價」二字容易讓人誤以為機票的價格永遠低廉,其實是它的經營成本低廉,但價格是在某些條件之下,才顯得便宜。

▲廉價航空的核心價值是使用者付費,有使用才需負擔費用。(圖/威航提供,資料照片,廉航示意圖)

比較好的衡量指標應該是性價比(C/P值),需要蘋果比蘋果才顯得公平。傳統航空公司所提供的是全包式的服務,也就是除了機票之外,還包含免費行李託運、免費飛機餐以及其他種種服務,不管乘客是否用到,就是一個價格包含全部,如果乘客沒有行李託運,或是不想吃飛機餐,那是沒有辦法退錢的。

但是廉價航空把全包式的服務拆開來賣,核心觀念是使用者付費(有需要的項目才加價購)
,核心產品是運輸服務:將乘客從甲地送到乙地。如果乘客要行李託運服務,加錢;如果要吃飛機餐,加錢;如果要水,加錢。所以簡單打個比方,廉價航空就好比去吃西餐時,只有單點主菜,主菜的價格當然比套餐便宜,但是沒有沙拉、湯、麵包、甜點、水果等,如果要這些副餐,都要另外加錢。至於飛安,廉價航空在這點上所做到的標準,跟一般傳統航空公司是一樣的。

廉價航空機票價格是浮動的,有些時候,單純的甲乙兩地來回,廉價航空的機票價格甚至會高於傳統航空公司的售價;但如果在促銷的時間購買,甚至可以買到0元或1元機票(要另外付燃油附加稅、機場稅、兵險)。

本文作者許台融
國立中興大學外文系講授觀光英語,每週在台北廣播有「旅遊英語」單元,同時 也是特約專業國際領隊,出國旅遊經歷長達 23 年,走過世界五大洲,2015 年出 版「聰明出國 16 招」,榮獲多項排行榜第一名,更是金石堂年度旅遊暢銷書冠軍。

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