無真人服務！台首間「全自助」旅店　機器手臂放行李

記者游琁如／綜合報導

歐美等地區相當風行的「全自助式」旅店，台灣也有業者引進，去(104)年12月底甫於台中逢甲一帶新開幕。除了完全省略人工，入住及退房皆使用機器辦理外，農曆年後還將引進「機械手臂」幫旅客寄放行李。


▲▼台灣首間全自助旅店，使用機器做入住及退房服務。（圖／鵲絲旅店提供）


全自助化服務，就是為了省下人事成本，也同時幫旅客節省預算。鵲絲旅店行銷部指出，國外的自助化旅店多已有穩定客群，主要消費者為習慣自助旅遊的背包客族群。位於台中逢甲商圈的「鵲絲」旅店共有63間房，多為雙人房，內有衛浴，一晚房價約為2000台幣上下，開幕期間有平日超低價1200台幣方案。

入住旅店時，旅客只要但機器前輸入夜數、人數，使用現金或信用卡透過機器繳費，再將身分證件放入機器內掃描，即會掉下房卡，拿取房卡就可直接前往房間，整個過程僅需耗時一分鐘。若擔心臨時有狀況無人服務，房內有復古電話，只要拿起電話撥出指定號碼，24小時都有專人服務，就跟一般飯店一樣。

鵲絲旅店
地址：台中市西屯區福星路230號
電話：(04)2452-5387