華航改「孕婦規定」未通知？懷孕28周登機被拒旅客怒

網友「小花(匿名)」臉書全文如下：

中華航空公司， 你們之前有孕婦隱瞞懷孕週數而在飛機上生產，造成你們巨大的損失，你們自己不找當事人賠償，要自己吞下這筆花費，那是你們自己的決定，但你們決定要改孕婦登機法規，難道不用跟乘客告知一下嗎？ 你們這麼常寄廣告信件給我，沒有辦法把新規定傳給你們的會員嗎？你們公司之前事件鬧這麼大，花一點錢買新聞公告規則改變，會很困難嗎？我帶著Chloe都已經到了登機口準備登機，才跟我說需要醫生開的適航證明，還需要他們審核。

對！你們是為了孕婦安全及其他乘客權益，我可以理解。問題是 改規定這件事，如果我提早知道，我前天去看醫生檢查適合搭機時，就可以請她開證明給我，悄悄的改規定我們怎麼會知道？！你們說有公布在網站上，你們沒公告，有誰沒事會上網看你們規定有沒有改？？？當初訂票的規定就是32週才需要證明啊！

我們從check-in開始 一直到我在候機室等這麼久都沒人問我懷孕這件事，我的衣服並沒有很寬鬆，因為我穿的是薄的夏裝+一件外套（外套還因為肚子太大扣不起來)，應該看得出來是孕婦。然後最後要登機時，才跟我說 他們有新改的規定，還打電話去公司確認，因為新規則他們也不是很確定，我說我有孕婦手冊可以證明週數，但他們規定要醫生證明。我一直抑制我的怒氣，我知道不是地勤人員的錯，我知道他們也很為難。我生氣的，不是貴公司更改規定，而是你們改規定沒有告知旅客。你們說我的訂位資料上沒有註明。我是請旅行社訂票的，也有跟旅行社告知我懷孕的事，旅行社有沒有沒註明我根本不會知道，怎麼會怪是我沒有主動告知呢？我要check in時，也有跟地勤人員要求希望可以靠走道的位置，因為孕婦需要一直上廁所，怕影響別人。我沒有一點隱瞞懷孕的意思！

我們在八月份訂票時，除了告訴旅行社我懷孕的事之外，也有上網看孕婦搭機的相關規定，當時規定是32週需要醫生證明，所以我想28周時回澳洲，時間上應該是綽綽有餘，才訂了今天回程。今天我們都到登機口準備登機了才知道改規定這件事，然後被拒絕登機。我們出關時，海關人員還有警察都很驚訝我們怎麼沒登機，我還要跟他們解釋 中華航空公司更改孕婦登機的規定 我們不知道，所以無法登機。然後華航在我們退關的申請書上寫退關理由是"身體不適" 。我人很好啊，一點也沒有不適！！

Chloe一開始無法登機時顯得有點緊張，一直問我 我們為什麼不能進去(飛機)? 我說因為他們要媽媽給他們醫生證明才能搭飛機，但是媽媽沒有。她看到大家登機，感覺快哭了，但她忍著沒哭出來，把臉埋到我的肚子前，用我的衣服把她的眼淚抹掉。Chloe說，我不能跟把拔一起吃生日蛋糕了。我安慰她說沒關係，過幾天回家再吃。後來華航人員把申請表格給我們後，就離開了。整個事情變得好像是我的不對一樣。我自己推著一推車的行李，帶著Chloe到外面等家人到機場接我，一旁有人抽煙經過。我的心情更差了。

Chloe看得出來我不是很開心。回家的路上她跟我說，她可以每天去麥當勞工作，賺很多錢，我們就可以回澳洲了。 (雖然問題不是這樣，但聽了還是覺得很貼心) 我覺得生氣時，很難控制自己的情緒，但當下我應該要安撫她，可是我好像沒有做好，還讓她安慰我