邁向觀光大國 北市旅行公會吳志健:台灣不能只靠陸客

點評:的確,台灣需要更多陸客以外的國際觀光客

▲台北市旅行商業同業公會理事長吳志健。(圖/記者陳睿中攝)

記者陳睿中/台北報導

台北市旅行商業同業公會(以下簡稱北市旅行公會),最初是為了提供台北市旅遊業者之間彼此互動、交流所成立。經過多年以來的發展,已經廣納台北地區1,300多家旅行社,成為全台最具規模的旅行公會。

由於北市旅行公會的成員從長程線至國民旅遊,自出境旅遊至來台旅遊的業者應有盡有,所以廣納了大小旅行社的意見,對於台灣旅遊的發展與現況,也有相當直接與深刻的看法。

現任北市旅行公會理事長的吳志健就表示,旅遊產業是一項多元、接軌國際的產業,因此視野要看得更長遠、更廣。在台灣,只要1.5小時就可以上山或下海,可謂擁有絕佳的地理環境優勢,同時台灣還有深度的人文與多元的文化,因此具備了良好的旅遊條件。但是目前,觀光產業卻僅占全台GDP約5%。

▲陸客目前仍占入境台灣旅客的大宗。(圖/示意圖,記者陳睿中攝)

對於此種情況,吳志健不諱言地指出,目前陸客是台灣重要的觀光來源之一,但是要擴大台灣觀光產業,許多政策與配套措施仍有改善空間。以陸客來台的醫療保險為例,交通部觀光局就於7月21日修正了「旅行業接待大陸地區人民來台觀光旅遊團品質注意事項」,增訂大陸觀光團體旅客在赴台旅遊應投保旅遊傷害、突發疾病醫療及善後處理費用等保險,可減少陸客在台所產生的醫療糾紛。

若是台灣想要持續朝向觀光大國前進,吳志健認為,除了陸客之外,更不可忽視東南亞國家的來台客源。吳志健指出,隨著「東協」的快速崛起,讓許多國家都看見東南亞國家的實力。因此日本就已開放泰國免簽服務,藉此吸引泰國觀光客。但是台灣對於泰國等東南亞國家的簽證核發較困難,所以對東南亞旅客難具吸引力。

所以,吳志健認為,若要提升台灣的觀光環境與競爭力,就必須要有完整的配套做法,才能吸引更多國家的旅客來台。以多國客源作為基礎,可以讓台灣接待旅行社除了陸客以外,還能擁有更多的選擇,也藉由開放性的市場,讓業者自由競爭、進步,連帶可以提升團費,讓來台觀光行程更有品質。

▲南韓旅遊受到MERS影響甚鉅,如今已逐漸回溫。(圖/濟州島,取自韓國觀光公社粉絲頁)

在2015年上半年,南韓的MERS疫情嚴重影響了航空公司與旅遊業者。雖然MERS疫情是屬於短期的影響,但也顯示出旅遊業者承擔的風險。所以吳志健也鼓勵業者多角經營,不要專精於特定路線,藉此分攤風險;北市旅行公會未來也會舉辦成功案例的分享說明會,讓旅遊業者彼此交流學習。

就吳志健的觀察,今年暑假期間的買氣其實較往年薄弱。吳志健推測是消費者已經懂得去尋找適合自己出遊的時間,而不再僅是集中於暑假旺季,所以有著「旺季不旺、淡季不淡」的新趨勢。因此吳志健也認為旅遊業者需要了解市場需求,持續提升自我,才能發揮專業,為消費者規劃出更符合需求的出遊選擇。

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