創造旅程驚喜 聯航總經理:大膽地去找尋私房景點吧!

▲聯合航空台灣區業務總經理唐靜儀。(圖/記者陳睿中攝)

記者陳睿中/專題報導

隨著美國簽證開放,以及油價下滑促成的優惠機票,台灣民眾赴美旅遊已經愈加便利與輕鬆。加上台美之間特殊的情感,以及比歐洲更加親切的語文環境,讓美國再度成為長程線旅遊的熱門地點,台灣旅客的赴美人數,在2014年也達到約42.5萬人次,為長程旅遊目的之冠,遠遠超出德國的4.4萬、法國的3.9萬人次。聯合航空台灣區業務總經理唐靜儀也笑稱:「可惜去美國打卡只會有一個國家,在歐洲可以有機會打很多國家的卡」

其實,當年美國發生911事件之後,嚴重地打擊到國內的旅遊市場,但是歐巴馬政府自2009年以來積極推廣「旅遊促進法」,讓美國旅遊正式成為經濟發展的重點。因此近年來各地方觀光局、旅遊景點均積極對台灣旅客招手,聯合航空在2014年3月31日,也正式開航台北直飛舊金山的服務,讓台灣民眾前往美國西岸有更直接的選擇。

▲17哩路的鳥岩。(圖/擷取自維基百科)

相較於歐洲是多個鄰近的國家群聚,唐靜儀表示,美國則是在各個州內有不同的特色與樂趣。以自家可從台北直飛抵達的舊金山為例,除了經典的金門大橋、惡魔島、漁人碼頭之外,還有海岸風景秀麗的17哩路 (17-mile drive)、能夠一邊品酒同時賞景的索諾瑪(Sonoma)與納帕(Napa)酒莊,都是極具吸引力的旅遊景點,唐靜儀也特別推薦索薩利托(Sausalito)這個美麗的小城鎮。唐靜儀指出,索薩利托距離金門大橋不遠,具有古老而優雅的人文環境,非常值得一遊。

唐靜儀表示,聯合航空目前除了在台提供直飛舊金山的班機,並與ANA共同事業合作(Joint Venture),所以旅客也可先搭乘ANA班機前往東京,再由聯合航空班機飛往美國主要航點城市,亦能再藉由美國境內的聯合航班轉向其他235個城市,增加旅程變化與豐富度。

▲舊金山最具代表性的金門大橋。(圖/聯合航空提供)

正因為現在旅客在航班組合、飯店住宿上選擇更多,因此在全世界奔波的唐靜儀也誠心建議長程線旅遊的旅客,在出發之前,一定要利用旅遊書、網路資料,做足充裕的行程規劃。因為光是航班的選擇,就會牽涉到飛行時間、抵達時間、轉機城市等等元素,機票的價格又會影響到整體的旅遊預算,所以更需謹慎思考。

在有限的旅遊時間之內,唐靜儀建議旅客要在眾多景點中作出取捨,否則很容易失去行程重點,也彼此壓迫時間,拉低旅遊品質。不過當旅客規劃出行程的大方向之後,便可以利用網路的便利性,隨時修正調整小細節;旅客更可以多去當地售票亭走走、找當地人聊天,只要大膽一點與人交談,或許都有機會買到Last Minute的優惠票、聽到在地私房景點,讓旅途更添意外驚喜。

▲在聯合航空班機上,仍然有機會吃到餛飩乾麵等台灣料理。

身為美籍的航空公司,唐靜儀承認,因為生活環境、文化的不同,美式服務風格與台灣人習慣的日式機上服務的確有所不同。舉例而言,日式空服員會習慣「自己主動問」,但是美式服務員則會期待「客人主動說」;因此也期盼旅客理解東西方服務文化的差異,才能更自在地享受飛行之旅。

正因為東西方背景有所不同,所以唐靜儀表示,聯合航空近年來也強化深耕地方文化,積極依照台灣民眾的需求,規劃更加親切、友善的機上環境。包括繁體中文的視聽系統、華語空服員、中西式皆有的機上餐食等等軟硬體設備,甚至連在拉斯維加斯機場的自助櫃台,聯合航空同樣提供繁體中文的介面,都是希望讓台灣旅客的旅途更加輕鬆。

◄在拉斯維加斯的自助櫃檯,仍可看見繁體中文介面。

唐靜儀也指出,聯合航空自1986進入台灣,除了提供飛航服務外,也曾利用機上刊物、舉辦大型活動等方式,向世界推廣台灣之美。面對未來,聯合航空將會持續深耕台灣地方文化、開發中南部市場,同時還會利用聯合玩美國等旅遊方案,讓旅客可以擁有更加自主性的美國之旅。

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