東大門改雷門！南韓退團率破7成　旅客紛紛轉去日本玩

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▲MERS讓許多旅客不敢去韓國旅遊。（圖／達志影像／美聯社）

記者陳睿中／台北報導

最近有意前往南韓旅遊的旅客，最擔心的就是MERS對於健康的影響，因此有部分旅客取消行程。根據中華民國旅遊品質保障協會估計，目前南韓旅遊的退團率已經超過7成，也有許多旅客將預算挪至日本旅遊。

品保協會發言人林英明表示，在這波超過7成的退團潮之中，以六月首爾的行程為最大宗，八月後的行程因為距離時間較久，所以情況相對和緩，但是本次連釜山、濟州等地都受到影響，對於旅行社業者來說仍是重大的打擊。

林英明指出，由於目前南韓首爾的旅遊燈號為黃色，其他地區則為灰色，退團旅客需依照旅行定型化契約賠償旅行社10%～100%的費用，其他還有可能有機票手續費、訂房押金等問題，所以各家旅行社也紛紛祭出應變措施，包括協助保留行程至年底、轉至其他國家行程等方式，降低顧客損失，希望藉此留住客人心。

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由於許多南韓客人已經規劃好出遊計畫，所以多以「更改旅遊目的地」來應變南韓MERS疫情。林英明表示，就價位導向，東南亞國家與日本多與南韓旅遊預算相近，但是由於日本飛行時間短、匯率佳，所以本次有許多客人貼補差額轉至日本，讓已經很旺的日本變得更加火熱。

林英明表示，南韓旅遊模式包括購買自由行、跟團、純自助等方式，還有廉價航空、傳統航空等交通工具，加上各家退團機制與必要成本不同。旅客勢必要詳細了解本身所購買的團體行程、機票、飯店等合約內容，以及退團所需要付出的訂金、手續費用等成本，避免產生額外的糾紛。若有任何疑問，也可透過品保協會協助。