委屈都被療癒了!澳門插畫家:真想抱著京都女孩哭一場

點評:日本人的服務態度真的常常令人感動啊~

▲袁志偉所繪製的《如果可以我真想抱著京都女孩痛哭一場》作品。(圖/袁志偉提供,以下同,請勿隨意翻拍,以免侵權。)

記者陳睿中/台北報導

對於旅行這件事情,每個人都會有不一樣的感受。澳門一名插畫家袁志偉則認為,在眾多旅遊書籍當中鮮少被提到的日本旅遊「景點」,就是日本人的服務態度。因此袁志偉也特別發揮自己的創作才華,以自己在日本的經歷為題,繪製了一幅《如果可以我真想抱著京都女孩痛哭一場》的可愛插圖。

畢業於中國文化大學的袁志偉,畢業後即從台灣返回故鄉,並投入插畫與設計創作,作品具有獨特的童趣與手繪風格,曾獲得過《第三屆中華區插畫獎》中華區最佳廣告、市場推廣插畫獎-優秀獎等肯定,LINE也曾推出過袁志偉的系列貼圖供人下載使用,是澳門頗具人氣的插畫家。

在袁志偉所發表的最新作品當中,只見一顆「牛角麵包」伸出雙手,溫柔地擁抱擁抱自己,還說了聲:「大変ですね」(辛苦你了),而自己則是感動地落下眼淚。

原來,袁志偉日前在首次前往京都旅遊時,在恵文社一乗寺店裡買了幾本畫冊和雜誌。原本店員將雜誌裝在紙袋裡面,但是當時氣候不佳,店員又主動套上透明塑膠袋以避免紙袋被淋濕。

▲店員主動將書本套上塑膠袋的恵文社一乗寺店。

在同一次的旅途當中,袁志偉還前往一間叫CAFE KOCSI的樓上咖啡店喝咖啡,剛坐下來後,店員就準備一個籃子方便自己放背包避免弄髒。店員得知作者即將離開京都之後,還特地拿出一個小牛角包,表示要當作餞行禮物。種種的溫柔舉動,讓袁志偉表示:「那一刻我的委屈好像被治療了,二十多年來的人生不知道試過多少次花錢買難受的消費經驗。想到這裡真想抱著她痛哭了一場。」

袁志偉不諱言地指出,與在日本所獲得的服務感受相比,澳門也是好的服務業,但大多是以高級商品店為主;若是普通的商店,服務態度仍然有很大的進步空間。因此本次在日本的咖啡店、文具店能夠獲得充滿人情味的服務態度,讓自己特別的感動。

▲CAFE KOCSI咖啡店。

袁志偉表示,本次前往京都是自己第一次去日本,共前往京都御苑、錦市場、金閣寺、鴨川三角洲、恵文社一乗寺店、龍安寺等地,還花了一整天時間,騎著腳踏車在都京都四處亂逛。

在眾多景點當中,袁志偉最推薦京都御苑。那裡腹地廣大,人不多,而且環境很優美,可以讓人放鬆心情;還可以看到很多日本小學生在那裡課外活動並坐在草地上野餐,整個畫面充滿幸福感,讓不喜歡小孩的人都會瞬間溶化。若是喜歡吃道地美食的旅客,京都的小巷子內也有許多家庭料理店值得一試。

袁志偉也表示,日本有許多漂亮的景點與文化,加上這次在購物時所獲得的溫暖體驗之後,有機會還會再去日本旅遊,而且這次還會精進自己的日文能力,讓交流能夠更加深入。

▲在京都御苑可以看見許多小學生戶外教學。

〈如果可以我真想抱著京都女孩痛哭一場〉全文(袁志偉 Chi Wai Un授權使用)

最近去了京都旅行,這是我第一次去日本。上網搜尋有關京都的景點大部分都離不開古廟、紅葉,舊建築等等。但是有一個「景點」倒是相當厲害,卻很少在旅遊書中被提到,那就是他們的服務態度。

有一次,我在恵文社一乗寺店裡買了幾本畫冊和雜誌。在結帳的時候店員把我的書放進紙袋裡面,原本打算離開之時,店員默默地又在紙袋外面套上一個透明的膠袋。原來他注意到外面快要下雨了,擔心紙袋會被淋濕。

又一次,我去一間叫CAFE KOCSI的樓上咖啡店喝咖啡打發時間,剛坐下來後,店員瞬間地不知道從那個地方拿出一個籃子給我。她指著我放在地上的背包示意可以放進去。原來她擔心我的背包放在地上會被弄髒。而差不多離開的時候,我跟店員說:「今天是最後一天在京都,很喜歡你們的店,有機會的話一定會再來。」,之後準備轉身去結帳的時候,店員竟然拿出一個小牛角包給我,說要當作餞行禮物。天啊,這是什麼神級的服務態度啊。那一刻我的委屈好像被治療了,二十多年來的人生不知道試過多少次花錢買難受的消費經驗。想到這裡真想抱著她痛哭了一場。對她說一句:「ありがとうございます。」

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