▲袁志偉所繪製的《如果可以我真想抱著京都女孩痛哭一場》作品。（圖／袁志偉提供，以下同，請勿隨意翻拍，以免侵權。）
記者陳睿中／台北報導
對於旅行這件事情，每個人都會有不一樣的感受。澳門一名插畫家袁志偉則認為，在眾多旅遊書籍當中鮮少被提到的日本旅遊「景點」，就是日本人的服務態度。因此袁志偉也特別發揮自己的創作才華，以自己在日本的經歷為題，繪製了一幅《如果可以我真想抱著京都女孩痛哭一場》的可愛插圖。
畢業於中國文化大學的袁志偉，畢業後即從台灣返回故鄉，並投入插畫與設計創作，作品具有獨特的童趣與手繪風格，曾獲得過《第三屆中華區插畫獎》中華區最佳廣告、市場推廣插畫獎－優秀獎等肯定，LINE也曾推出過袁志偉的系列貼圖供人下載使用，是澳門頗具人氣的插畫家。
在袁志偉所發表的最新作品當中，只見一顆「牛角麵包」伸出雙手，溫柔地擁抱擁抱自己，還說了聲：「大変ですね」（辛苦你了），而自己則是感動地落下眼淚。
原來，袁志偉日前在首次前往京都旅遊時，在恵文社一乗寺店裡買了幾本畫冊和雜誌。原本店員將雜誌裝在紙袋裡面，但是當時氣候不佳，店員又主動套上透明塑膠袋以避免紙袋被淋濕。
▲店員主動將書本套上塑膠袋的恵文社一乗寺店。
在同一次的旅途當中，袁志偉還前往一間叫CAFE KOCSI的樓上咖啡店喝咖啡，剛坐下來後，店員就準備一個籃子方便自己放背包避免弄髒。店員得知作者即將離開京都之後，還特地拿出一個小牛角包，表示要當作餞行禮物。種種的溫柔舉動，讓袁志偉表示：「那一刻我的委屈好像被治療了，二十多年來的人生不知道試過多少次花錢買難受的消費經驗。想到這裡真想抱著她痛哭了一場。」
袁志偉不諱言地指出，與在日本所獲得的服務感受相比，澳門也是好的服務業，但大多是以高級商品店為主；若是普通的商店，服務態度仍然有很大的進步空間。因此本次在日本的咖啡店、文具店能夠獲得充滿人情味的服務態度，讓自己特別的感動。
▲CAFE KOCSI咖啡店。
袁志偉表示，本次前往京都是自己第一次去日本，共前往京都御苑、錦市場、金閣寺、鴨川三角洲、恵文社一乗寺店、龍安寺等地，還花了一整天時間，騎著腳踏車在都京都四處亂逛。
在眾多景點當中，袁志偉最推薦京都御苑。那裡腹地廣大，人不多，而且環境很優美，可以讓人放鬆心情；還可以看到很多日本小學生在那裡課外活動並坐在草地上野餐，整個畫面充滿幸福感，讓不喜歡小孩的人都會瞬間溶化。若是喜歡吃道地美食的旅客，京都的小巷子內也有許多家庭料理店值得一試。
袁志偉也表示，日本有許多漂亮的景點與文化，加上這次在購物時所獲得的溫暖體驗之後，有機會還會再去日本旅遊，而且這次還會精進自己的日文能力，讓交流能夠更加深入。
▲在京都御苑可以看見許多小學生戶外教學。
〈如果可以我真想抱著京都女孩痛哭一場〉全文（袁志偉 Chi Wai Un授權使用）
最近去了京都旅行，這是我第一次去日本。上網搜尋有關京都的景點大部分都離不開古廟、紅葉，舊建築等等。但是有一個「景點」倒是相當厲害，卻很少在旅遊書中被提到，那就是他們的服務態度。
有一次，我在恵文社一乗寺店裡買了幾本畫冊和雜誌。在結帳的時候店員把我的書放進紙袋裡面，原本打算離開之時，店員默默地又在紙袋外面套上一個透明的膠袋。原來他注意到外面快要下雨了，擔心紙袋會被淋濕。
又一次，我去一間叫CAFE KOCSI的樓上咖啡店喝咖啡打發時間，剛坐下來後，店員瞬間地不知道從那個地方拿出一個籃子給我。她指著我放在地上的背包示意可以放進去。原來她擔心我的背包放在地上會被弄髒。而差不多離開的時候，我跟店員說：「今天是最後一天在京都，很喜歡你們的店，有機會的話一定會再來。」，之後準備轉身去結帳的時候，店員竟然拿出一個小牛角包給我，說要當作餞行禮物。天啊，這是什麼神級的服務態度啊。那一刻我的委屈好像被治療了，二十多年來的人生不知道試過多少次花錢買難受的消費經驗。想到這裡真想抱著她痛哭了一場。對她說一句：「ありがとうございます。」
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