記者游琁如／台北報導
每個人不管在國內或者國外旅行，多少一定都住過飯店，其實世界各地的飯店，都有一些旅客不知道的「潛規則」或秘密？《ETtoday東森新聞雲》專訪在台北知名五星飯店工作，曾待過各星級酒店的「阿曼」，透露飯店內有哪些一般住客所不知道或的秘密，下次住房時不妨細心留意，也許你也可以從飯店服務人員的話語中，找出蛛絲馬跡。
▼飯店示意圖，與本文無關。（圖／雲朗集團提供）
1.櫃台服務的話術，用入住日期判斷旅客背景推銷商品
對於眾多來自世界各地的住客，部分的飯店有一個基本的判斷；例如周一至周四入住者多數旅客為商務、會議客，周四之後旅客則多半為觀光旅客，對於有附設餐廳或者酒吧的飯店來說，抓準客人入住原因，在房內擺上不同的文宣或者用話術引導客人購買商品或者在飯店內消費，是非常重要的收入來源。
2.每個飯店都有你所不知道的「秘密通道」
其實祕密通道並非多麼神秘，只是隱藏在一般客人不會注意到的地方。秘密通道的功能多半是讓員工工作時方便，使用不同道路通往地下層或者停車場，據了解，不少飯店員工確實協助過住客用秘密通道躲過債主討債，或者小三追查上門等情況。
3.絕對不接夜晚突然單獨要入住、未攜帶行李的女性住客
女生旅客要特別注意，沒有帶行李，又在超過晚間9點後單獨入住飯店的話，極度有可能被拒絕入住。「這樣的女生被飯店業視為高危險群。」阿曼解釋，夜晚突然想入住、單身、沒帶行李，多半神情恍惚，令人猜想是否遇到重大創傷而有傷害自己的可能， 飯店業者為避免住客入住產生危險行為，同時也降低飯店本身風險，極有可能拒絕入住。
4.飯店是最不適合燒炭的地方
阿曼表示，曾有遇過住客直到退房時間卻仍未退房，飯店員工強行入內，卻發現人去樓空，只留下床側燒過的木炭痕跡，因此飯店員工研判該名住客想要輕生，但最後卻失敗。至於為何失敗？因為多數飯店是有中央空調的，即便把房間所有門窗都關得不留縫隙，卻仍有空氣循環。
記者在此要嚴肅提醒，無論是否入住飯店，在任何地方做出傷害自己的舉動，都是非常不負責任且讓人傷心的行為。ETtoday新聞雲提醒，珍惜生命，給自己機會：自殺防治諮詢安心專線：0800-788995；生命線協談專線：1995
5.帶小三入住同間飯店，會在熟客欄被做標記
多數五星飯店都有建立入住旅客資料檔案，阿曼表示，有男性住客每次入住都換不同女伴，因此在資訊欄被登記「都會帶不同女生入住」，提供給飯店員工參考資料，並提醒在辦理房務時避免做太多詢問。至於想帶小三住飯店，會不會被發現，阿曼回應：「當然啊！因為入住時登記一看資料就能猜到了，這也是會附註的唷！」
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