旅客投訴登機須先量體重？華航澄清：沒有強制

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旅遊中心／綜合報導

搭飛機出國旅行，托運行李需要秤重很正常，但現在「人」也要秤重嗎？根據TVBS報導，有旅客投訴，「搭乘華航從維也納返台時，在報到櫃台被通知在登機門必須為旅客量體重」，引發侵犯旅客個人隱私爭議。

該名旅客表示，日前在維也納結束行程，準備搭乘華航飛回桃園，辦理報道手續時，地勤人員發給他一張旅客需知，表示因每架飛機有最大起飛重量限制，依照法規，在登機門除了會量隨身行李重量外，乘客也需量體重，讓該名旅客感到很不舒服。

對此，華航也澄清，這是為了精準掌握飛機載重，確保飛航安全，因此遵照FAA 美國聯邦航空總署規範的建議，定期進行旅客標準重量評估作業，以取得飛機載重的最安全係數，相關作業前均清楚告知旅客 FAA 相關規定，並取得旅客同意後始取得資料，絕非強制措施。

華航表示，今年為了更新資料，因此採取分區域抽樣航線，在旅客登機前均會詢問是否願意配合提供資料，並以量測或書面方式提供，取得體重、行李重量等資料，資料僅為數據、並無旅客個資，相關資料將提報民航局核定，但因引起侵犯旅客個人隱私的爭議，華航也會再評估是否利用其他方式取得必要資料。