網友怨「飯店不給訪客進房」不合理 旅宿業曝最大原因

▲▼ 飯店,酒店。(示意圖/CFP)

▲有網友發文抱怨,入住的飯店今年規定訪客不能上樓,質疑這樣有合理嗎?。(示意圖/CFP)

記者蔡玟君/台北報導

有網友近日在臉書飯店社團中發文,入住的飯店今年限制訪客不能上樓到住客房間,只能在一樓交誼廳,如果上樓就要加收住宿費,問「這規定合理嗎?」更指出朋友只是進房聊天一下,隔天卻收到飯店去電表示,下次再發生就要收住宿費,直言被監視還被註記,感覺很差。記者實際詢問相關飯店業者,他們指出雖然沒有明確規定,但鑑於安全考量,仍會勸導住客若有親友探訪需求,可以在公共空間會面。

▲屬蛇的朋友,不管是與家人、朋友、上司、部屬、同事、客戶等之間,常常會出現口角是非之爭,或遭到無端的流言陷害和攻擊。(圖/取自免費圖庫pexels)

▲網友質疑,有朋友來自己下榻的飯店造訪,聊完就離開,為什麼不行。(圖/取自免費圖庫pexels)

網友在臉書飯店社團發文說,如果飯店怕客人白住,可以改訪客壓證件,然後規定時間離開,如果時間到還沒拿,加收費用覺得合理,但朋友探訪後離開,隔天收到飯店去電詢問是不是多住一人,朋友否認並表示只上去聊天一下,但因飯店指出該網友之前也有類似情況,他們都有在看監視器,並表示如果下次這樣就要收住宿費,覺得被監視和註記,感覺很差。

▲選擇鳥的朋友,你最常遭人誤解的地方就是你的觀點。建議你如果想要和人溝通自己的觀點,可以先陳述自身立場,讓大家理解你們本意,可以免去很多的誤解。(示意圖/取自免費圖庫pexels)

▲飯店業者指出,雖然沒有明確規定,不過仍會勸導旅客有訪友需求,可以在公共空間進行。(示意圖/取自免費圖庫pexels)

《東森新媒體ETtoday》實際採訪多位不具名飯店業者對此事看法,他們均表示,雖然沒有明確規範住客不能帶訪客上樓,但會要求客人自己下樓來帶訪客,且不允許過夜,若發現訪客擅自留宿,可能會視情況收加人費,或加收額外客房費用;部分飯店也會明確告知必須幾點離開,讓訪客知道遊戲規則,「基本上還是持相信客人的態度。」

但不讓訪客進房也有原因,業者表示最大考量是「安全問題」, 所有客人辦理入住時均會登記證件,但如果有訪客擅自入住沒有登記,一旦發生任何事情,就無法通知到人,且會對其他住客造成安全疑慮。因此雖然沒有明文規定不行,但仍會柔性勸導客人,可利用大廳公共空間進行商務會議或是親友來訪。

放眼海外,以台灣人出國最喜歡去的日本為例,則可常見大部分飯店均會在辦理入住時,在入住規定、或電梯口處明確貼出告示與說明,禁止訪客前往住客樓層,如果有探訪需求,需在公共空間進行,同樣為保障住客出入安全與隱私性。

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