4500人訂環島之星、花蓮旅宿 易遊網宣布:可全額退費

▲「環島之星夢想號-迪士尼主題列車」前往嘉義。(圖/記者彭懷玉攝)

▲「環島之星夢想號-迪士尼主題列車」。(圖/記者彭懷玉攝)

記者彭懷玉/台北報導

7.2大地震重創花蓮,目前台鐵已停駛,公路也中斷,只剩飛機有加開班次,而遇上強震,台鐵觀光列車「環島之星」今(3日)停靠礁溪後停駛。易遊網表示,已安排接駁巴士協助旅客返回台北,行程受影響之旅客,可選擇改期出發或全額退費,不收手續費。同時,易遊網統計,4/3-7花蓮相關訂單、訂房受影響旅客超過3000人,環島之星大約1500人。

▲觀光列車「環島之星夢想號-迪士尼主題列車」今(25日)起新增停靠瑞穗站,車上佈置上萬聖元素。(圖/記者彭懷玉攝)

▲因受地震災情影響,易遊網「環島之星花蓮行程」祭出免費全額退費。(圖/記者彭懷玉攝)

因受花蓮地震災情影響,易遊網「花蓮訂房」及「環島之星花蓮行程」退改辦法如下:

訂房應變說明:
1.  預訂4月3日至4月7日入住之花蓮飯店,可全額退費不收手續費。
2.  預訂4月3日至4月7日出發地為花蓮之訂單,提供相關證明可全額退費不收手續費。
3.  如可免費取消之訂單,可於會員訂單點選【取消訂單】線上辦理;若已無法線上取消,可透過訂單中的【連絡客服】訊息功能提出需求。

▲▼花蓮福容大飯店。(圖/業者提供)

▲花蓮福容大飯店目前約有2成民眾取消訂房,飯店也協助全額退訂。(示意圖/業者提供)
 
環島之星應變說明:
1.  環島之星停駛說明:二次東部幹線今(3日)停靠礁溪後停駛,已安排接駁巴士協助旅客返回台北,行程受到影響之旅客,可選擇改期出發或全額退費不收手續費。一次西部幹線今日則停靠左營站後停駛,原訂自花東搭乘該班次北上之回程旅客,將安排接駁巴士前往高鐵左營站,轉乘高鐵返回台北。

2.  環島之星退改說明:預訂4月4日至4月7日出發之花蓮行程商品(含列車套票、自由行、豐富行、環島遊),如有取消需求,可全額退費不收手續費;若有改期或轉團需求,將提供每單500元轉團優惠(限環島之星套裝商品,列車套票除外),相關需求可洽詢客服協助後續更改事宜。

詳請可致電易遊網服務專線:4128001(手機請加02)。由於即將迎接清明連休假期,相關諮詢需求量大,將依序為旅客處理,請旅客耐心等候與體諒。

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