年代旅遊還原丟包始末「財務沒問題」　承諾幫90旅客要回720美金

▲年代旅遊出面說明旅客被丟包事件。（圖／記者蔡玟君攝）

記者蔡玟君／台北報導

台灣旅行團共200多人春節期間到富國島旅遊，卻慘被丟包，年代旅遊總經理林大鈞今（12日）下午出面還原始末，除和旅客道歉，也說明是和地接WInnER國際旅行社存在認知上的差異。林大鈞表示，已和地接業者協調將於2月26日結清款項，針對已經付720美金的旅客，也會協助處理款項。而WInnER負責人唐凱也在現場連線受訪，有關款項，已初步達成協議為年代旅遊提出的日期。

林大鈞表示，剛剛和WInnER聊了一小時，其實是一場誤會。他出示LINE對話紀錄並說明，該團出發前即有協議，回團後在2月26日把團費尾款結清，後續可能是因為存在認知差異，地接可能怕收不到款項或其他原因，前天有發表一些想法，而年代旅遊當時沒有第一時間回應，也少於溝通，才會造成認知差異。

▲年代旅遊出示與越南地接旅行社的對話協議紀錄。（圖／記者蔡玟君攝）

林大鈞表示，去年就有交團給WInnER，此次過年期間的團客，在立約中不管是數字還是團費都有修正，所以最後是在LINE上達成協議，在2月26日結清款項。

有傳出有16名旅客已經先回台灣，林大鈞表示，只要旅客出示相關單據，年代旅遊會負責，而有仍在當地的旅客為了繼續行程，而先支付720美金，林大鈞也說開工後會開始收集名單，協助旅客把付出的錢拿回來，他也強調「公司成立27年，目前財務並沒有問題。」

唐凱則表示，由於不清楚有記者會，所以兩邊直到記者會前都在做協調，但主要考量當地有幾百個客人，讓他們自己在外面走不安全也不合法，為了安全考量，正在聯繫導遊和遊覽車。針對款項，兩邊已初步同意是2月26日結清。

唐凱指出，已與年代旅遊初步達成一些協議，目前有交720美金繼續行程的約有90位，對於已經刷卡的客人，會交由年代旅遊這邊全權負責處理，其餘細節雙方仍會繼續協商。